懂懂清楚地记得，在老周的《我的互联网思维》那本书里，对体验为王的一段阐述。他认为产品和服务是基础，用户至上，赢得用户的尊敬和信任，靠的是体验。

而他说的体验包含两个要求：第一是体验一定是可以被感知的，用户使用起来感觉真的好，而不是你广告打得有多好。第二是体验一定要超出预期，超出预期才能与用户建立情感连接。

回看一下当年360安全卫士的成功就是一切从用户体验出发的最佳实践。把用户当作小白，设计最好用、最便捷的操作方式，360安全卫士正在在这样的理念下，才会从一个杀毒软件的后来者成为最后的胜利者。而如今，当360的产品线越来越多、公司越来越大的时候，更不能远离初心。

作为一家曾经互联网思维最彻底的公司，用户至上是初心。老周自己就是一个产品经理，也曾因为产品用户体验不好骂过很多团队。所以懂懂认为，无论外界的议论有多热烈，公司内部还是应该从产品着手去改进。如何在安全和便利性之间找到平衡，是直播平台需要持续反思的，更是不可推卸的责任----是时候该打破互联网懒政思维了。

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