雷军在前几天的发布会上说,小米 6 是小米七年历史上的巅峰之作,而理由呢?大多给出的都是性能上的指标。 这好像是说,前几年小米出货量的暴跌,只是因为没有生产出性能巅峰的手机? 从 IDC 给出的数据来看,小米手机 15 年销量还是全球前三,到了 16 年就暴跌 36%,滑落到第五。也难怪知乎上会有这个浏览量近百万的问题:为什么小米手机卖这么便宜销量还暴跌? 其中最简单的一个逻辑是,因为智能手机本身的市场不行了。但事实上呢?通过下图可以看到,过去两年智能手机的整体出货量还是在增加的。
所以,我们还是要从小米本身去找原因,而不是归结于整体的市场环境。而且,其实从更根本上来说,知乎上这个问题本身的逻辑就很奇怪,太多的人认为“卖得便宜,销量就不应该太难看”,好像卖得便宜,愿意掏钱的用户就多了。 曾经的一方霸主黑莓也是这么想的,也正因如此,它最终难逃死亡的命运。 在衰退之前,黑莓手机的营收趋势是这样的:
上图中,蓝线是营收,红线是净利。可以看到,在衰退之前,黑莓手机的营收趋势是相对完美的。 这几乎是所有 CEO 都梦寐以求的一张报表。然而从 2011 年开始,黑莓的营收额逐渐从 150 亿一路下跌,到 2017 年 2 月,它的市场份额正式跌至 0%。 从此,世界上再无黑莓手机。 黑莓手机的死亡并非没有征兆。 就像 iPhone 有 Apple ID 一样,黑莓手机也有自己的 Blackberry Service。2006 年,黑莓公司每卖出一部手机,就会有 0.7 个人注册 Blackberry Service,也就是成了它的新用户。而这个数字在 2011 年跌到了 0.37——换句话说,这时候的黑莓,每卖出 2.7 部手机才能得到一个新用户。这背后其实隐含的是,绝大多数的黑莓手机,都是被已注册过的老客户买走了。
(Blackberry Service 的注册比例图) 为什么新用户变少了?原因很简单,黑莓没有令人尖叫的新产品了。同期的 iPhone、Android 等智能手机在抢夺黑莓老用户的同时,也在吸引着更多新用户。 作为一家要给投资者交出满意答卷的上市公司,黑莓管理层能怎么办呢?一个不难做出的决策是,降价。而为了维持利润,在降价的同时,黑莓只能不断压缩成本,这其中首当其冲的就是研发费用。这就是导致黑莓产品一代不如一代的根源。 而一旦企业的产品销量增长缓慢,甚至到了不得不依靠降价提振销量的时候,公司看似还有低端市场可挖,实际上不过是在饮鸩止渴。 因为降价只能刺激暂时的销量,无法创造更多的有效需求。一个原本就对这个产品无感的人,很难因为价格降下来了就成为新的拥趸。 这也就回答了,为什么一些 CEO 看到降价后带来了销量提升,就乐观地认为是自己开拓了增量市场,进入到了一片新的“蓝海“。实际上,他只不过是在加速消耗作为存量的潜在用户群。 这一切的结果就是,产品越做越烂,直播,新用户越来越远。 这就是黑莓的死亡螺旋。 发现没有,如果只在价格上下功夫,而不是开发让人觉得惊艳的新产品,即便能带来短暂的效果,未来呢? 干掉现金牛 既然黑莓模式宣告“破产”,那产品陷入增长停滞阶段的公司们,到底该怎样跳出“死亡螺旋”?我们可以从 Apple 的故事中得到启发。 波士顿矩阵和现金牛的概念很多人都不陌生了。 如果考虑销售增长率和市场占有率这两个维度,我们可以把所有产品分到以下四个象限:
这张图里最关键的有两处:左下角的现金牛和右上角的问号。 现金牛说明了,当前产品的市场占有率相当高,但是增速慢,这往往是成熟、并且可以持续获得最大利润的阶段,它代表了一家公司当前的辉煌;而问号的意思是,这个产品虽然当前市场占有率很小,但是增速极高,未来可能成为爆款,它代表了一家公司可能的未来。 我们来看下 iPhone 和黑莓产品的收入对比曲线:
2007 年的时候,黑莓在手机市场上志得意满,当时的黑莓手机就是公司里的现金牛,管理层从中获得的利润不可谓不丰厚。 而以那时候 iPhone 的盈利状况来看,它根本没有资格成为巨头黑莓的对手。 其实,当时的 Apple 也没有太惨,因为 2007 年苹果推出 iPhone 时,iPod 才是他们真正的现金牛。 (责任编辑:本港台直播) |