明星代言已经成为手机厂商品牌打造的关键元素,因此明星的粉丝属性就成为研究手机用户画像和兴趣偏好的关键数据,这方面,微博聚集的大量明星资源和娱乐信息第一阵地的江湖地位依然无法撼动,从这个角度看,微博的用户画像能力对手机厂商营销策略设计和规划重要性不言而喻。 报告为我们展示的另一个微博营销赋能价值还在于对用户行为的洞察能力,暨洞悉用户换机购买现状的能力。 报告数据显示,2016年Android用户换机呈现三大特征: 一是换机更频繁,其中49%的Android用户换机周期为1年; 二是消费升级趋势明显,呈现不可逆转态势,如果以价格作为评判指标,意向购买1000元以下的手机的用户不足2%;其中25岁以下年轻群体用户购买1000-2000元价位手机意向最强。 三是线下渠道开始回归,其中51%的用户通过线下渠道购买手机。在线下渠道中,手机品牌专卖店成为主要的购机渠道,这表明手机厂商自由品牌的专卖店、体验店策略开始见到成效。 报告还发现另一个用户换机的主要动机,暨体验变差,“不顺畅”和“不耐用”是用户换机的主要动机,其中手机不畅的原因占比高达52.4%,值得安卓手机厂商引起足够的重视。 而“运行速度快、存储空间大、续航时间持久是用户最多看重手机性能体验”,很有意思的是,充电速度快也是安卓用户看中的卖点。 我们可以发现,对用户的动态消费行为洞察上,微博能够帮助手机厂商了解用户的消费行为,比如渠道来源、换机时间、支付意愿,能够为手机厂商在渠道营销资源配置、产品定价以及产品升级周期提供精准的辅助决策支撑。 值得一提的是,国产智能手机市场的竞争经历了山寨机的春秋乱战到智能机的战国群雄逐鹿,再到今天的华为OV三足鼎立,影响竞争格局的生产力要素已经发生变化,品牌逐渐成为用户选择的主导因素之一,而移动社交网络是影响品牌声量的关键通道。 根据赛诺的销量数据,排名前十的手机品牌同时也是微博活跃度的前十,这再一次证明微博营销做得越好,手机品牌影响力越高,越能促进其销售增长。 报告显示,乐视的活跃度比例远高于其他Android厂商,为62%,虽然期整体份额与排名靠前的品牌有一定差距,但其2016的增长速率却是前十品牌中最高的。 之所以微博成为手机品牌首选的影戏扫阵地和扩大品牌影响力的重要途径,如前所述,一是微博自身的用户规模以及活跃用户占比,对于了解和分析手机品牌的市场表现具有足够的规模,二是微博本身是用户移动互联网的高频刚需应用是其他非社交应用可以比拟的,三是微博自身在内容和运营,尤其是大数据运营上的策略有效的推动了微博用户结构的变化与手机市场用户变化相匹配,比如微博用户结构呈现高端化趋势和向三四线城市深度覆盖的趋势,微博CEO王高飞也在2016年中财报的分析师电话会议上指出:微博在二、三线城市的用户渗透率将会接近一线城市的50%的水平。 结语:在我看来,微博这份报告的行业趋势呈现颇具说服力,我对比了IDC、TalkingData、Newzoo等其它研究机构的报告,发现整体趋势都基本一致。而微博除了行业趋势的呈现外,还挖掘出用户行为层面那些更具象、更有趣的细分维度,更值得智能手机厂商的同学们好好读一读。 (责任编辑:本港台直播) |