这篇文章节选自我前段时间跟马力一起做的知乎 Live：「从设计师到创业者的征程」，在这个将近 3 小时的知乎 Live 里，我跟大家分享了自己从一个物理系毕业生到设计师，再到创业者的总体历程。最近有很多设计师朋友想出来创业、找我聊，他们都会问我：「从设计师到创业者，这中间的差别是什么，我需要做什么准备？」希望这篇文章，可以给想创业的设计师朋友一些思路。对谈整理，略口语化，见谅。

　　第一个品质我归结为好奇心。在我看来，这是个基础品质，不管是一个好的设计师还是好的创业者，都需要具备。它要求你跳出日常工作去看更多。不管是你没事在维基百科上闲逛、看各种各样的新知识，还是在路上看到一个人去想这个人是谁、他从哪里来、他要去哪里、他有怎样的一些故事...…我觉得保持对未知的好奇心，对要创造一个好产品、进而把这个产品发展成一家公司来说，是一个蛮基础的品质。

　　同时，也要保持对整个行业的好奇心。我们之前在豌豆荚面试的时候，往往会问一下或者看一下面试者的手机里有什么样的应用。我觉得，一个人看的东西越多，对品质的判断会越好，对各种无穷的可能性也会知道的更多。

　　好奇心还有一部分，就是保持对自己「榜样」的好奇心。这个方法是我在 Google 后来的 manager Hsun 教给我的。Hsun 曾经得过 Google 的 Great Managers Award大奖，Google 每年只有二十个 Manager 得这个奖。我参加工作一年半左右的时候，感觉自己在发展上遇到了一些瓶颈，我去找 Hsun 聊，她问我：你的榜样 (Role Model) 是谁？当然很多人你可以回答：乔布斯，也不是不可以。但她建议我去找一个身边能接触到的榜样，这样子能观察他们的日常工作行为，从中学习。

　　当时整个 Google 的用户体验团队大概有 200 人，我就想这里面有哪些人是我最佩服、最想做出他做出的事情的。我记得我当时看到大约三个人，其中有一位叫 Jon Wiley，他特别能折腾，主人翁精神也特别强。他当时做了一件事情，把 Google 用了十年的 logo 给改了。这件事其实跟他没有什么关系，不是他的工作职责，也不是他所在团队的工作职责。他就是觉得原来 Google 的 logo 风格太老旧了，做了一些新的设计拿给 Sergey 和 Larry 看，开了两次会后 Sergey 同意修改，就改掉了。他自己也开玩笑说，我也没想到我「随随便便」就把这个历史上第一个价值一千亿美金的品牌 logo 给改了。今年 1 月份，他来中国参加了「极客公园」的年度创新大会，我当时在后台见到他，atv，重新见到年轻时的偶像，还跟他聊了一会，很开心。

　　设计是创造性地解决问题的过程

　　第二方面，我觉得是要理解自己的职业，只有你理解了自己的职业是什么，你才能更好地理解你的职业在整个社会起到了什么样的作，尤其是在想创业的时候。我觉得，创业的本质就是用新的方式给社会创造一些新的价值，其中的一部分转变为公司的利润。设计师也一样，得知道设计的本质是什么，这样才能客观地看待自己的作用，不过分地看高自己，也不贬低自己。

　　我一直以来的看法是，设计是创造性地解决问题的过程。一开始做「豌豆荚」，有一个动力就是 Windows 上的软件都太难用了，于是我用 Web 的思路重新设计了 Windows 上的产品，把它们变得非常顺手、非常直觉。可能很多人会觉得设计师的工作就是把产品做得漂亮，但对我来说，我们设计的产品「有用」，这才是我们设计师最大的价值。

　　上面这张图是 IDEO Human Centered Design Toolkit 里面的一张插图，IDEO 是美国非常著名的设计咨询公司，曾经设计过世界上第一只鼠标。这张图讲的是创新（Innovation）的源泉，左上角的圆叫做用户渴求度（Desirability），右上角的叫做技术可行性（Feasibility），下面的叫做商业可持续性（Sustainability）。一个成功的创新必定是同时兼备这三者的。

　　设计师天生擅长从「用户渴求度」去切入来想创业项目。设计师应该是最了解用户的那个人；同时设计师也应该了解怎样把这三者拼到一起去，找到中间的这个三者兼顾的点，j2直播，这也是需要在实战中锻炼的重要技能。这里说的创业项目不一定是指一家创业公司，也有可能是公司里面的一个新的产品。

　　去往产品决策链条的上游

　　(The Elements of User Experience 这本书有中文版）