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如何成为高阶运营?也许这5招会帮到你(2)

时间:2017-04-08 20:01来源:118论坛 作者:www.wzatv.cc 点击:
A场景:首页推荐了很多优质圈主的文章,同时看到keso、Fenny、李叫兽等大咖都在热门榜,利用明星效应让用户发现更多喜欢的圈主,从而产生再次付费的

  A场景:首页推荐了很多优质圈主的文章,同时看到keso、Fenny、李叫兽等大咖都在热门榜,利用明星效应让用户发现更多喜欢的圈主,从而产生再次付费的行为。

  B场景:除了利用个性化给用户推荐圈主,用户可以免费试读几条圈主的朋友圈动态,如果喜欢即会在圈主开始收费后产生付费。

  C场景:这种场景可能是最常见的,很多用户的付费习惯还没被培养起来,直播,贵圈设立了限免区和一元区,利用价格驱动让没有付费意愿的用户也能留下来。

  那如何分析用户场景?我一般用4W1H思考:

  Who - 什么人

  where - 在什么情景下

  what - 出于什么目的

  what- 有什么痛点

  how - 期望如何帮助

  4.构建运营体系

  运营究竟是做什么的?我常常听到这样的回答:

  运营就是打杂的,啥都干,累的像条狗。

  运营就是来帮产品背锅的,明明是产品做得很烂,还怪运营。

  运营就是将一个跌宕起伏的故事,让听者沉迷其中。

  简单来说,运营就是通过用户、内容、活动这三大环节来将产品跟用户连接起来。

  我曾经天真的以为做运营很简单,就是管理用户,再搞下活动,写个段子啥的。

  但后来你发现运营是一件需要你真正沉淀下来去思考的一个岗位,你必须构建自己的一套运营体系,将所有支离破碎的点给串联起来,最终才能形成一个可持续造血循环的生态闭环。

  我常提醒实习生要做些有价值的事情,别让自己学会了打杂,要站在一个更高视野去看运营全局,而不局限于某个琐碎的点去做事。

  有了运营体系,做事就有章法,面对庞杂的事情也能从容不迫,一步一步地拆解任务,分步骤完成任务。

  5.复盘总结

  在得到听李笑来老师直播的时候,听到一句说到心坎去的话:“一件事,做成1,做的好一点就是1.1,做的差一点就是0.9。做成1 的事情,做一万遍还是1,只有那些努力把事情做成1.1的人,才有可能把价值越乘越大”。

  简单来讲,就是说你每天都要进步一点点。

  那运营如何做到每天进步?个人认为,除了前文提到的认知提升,那就是复盘总结。

  每天睡觉前,我都总结一下今天做了哪些事。有哪些还没做好?还有哪些可以优化提升的地方?每周每月会定期找个时间,会复盘这段时间的收获总结,是否达到自己预期的目标?做了没价值的事?如果重新回头,你会以怎样的方式做的更好?

  通过复盘来让自己做的事变得更加有价值,只要你每天进步,一年后你的进步就是巨大。而没有进步,你跟别人的差距就是越来越大。这个道理谁都懂,而又有哪几个能坚持做到。

  以上五个点是我的个人总结,当然,我说的不一定对。除此之外,时间管理,精细化运营,流程化思维,目标为导向等方法论在很多文章被重复提到过,这里就不再复述。 希望做运营的你们能站得更远,才能看到更多的诗和远方,欢迎交流讨论。

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