编译丨拓扑社 原野

　　本文作者来自于 Userlane 创业团队成员。Userlane 是一个致力于让用户无需额外的学习就能立刻上手应用软件的公司。

　　我的父亲很传统，从来不穿牛仔裤，从来不跟我玩儿捉迷藏，甚至连教我骑自行车这件事都不曾做过。

　　但是他却教会我了一件事，这件事的价值要比之前的那些生活常识高出一百万倍。他让我感染到了他对软件行业的热情，并让我也开始坚守这样一个理念：软件应该是完全敞开大门面向用户的，用户应该很快就能理解软件的功能，并随之将它嵌入到自己的生活当中去。

　　如果你现在正在试图去营销推广你的 SaaS 解决方案，那么非常重要的一件事：你需要意识到随着时间的推移，无论是软件行业还是硬件行业都在朝着“低门槛”的反响不断演化推进（当然与之伴随的是易用性的提升）。这个趋势将在未来对你的软件带来具有决定性的作用，要么使得你的软件一败涂地，要么让你的软件大获全胜。

　　更重要的是，你需要知道我们朝着什么方向前进，如今的哪些趋势正在塑造着用户体验。因为现在一切都变化的太快了，稍不注意没有跟上形势，你就有可能丢失掉客户，收入，最终让自己的公司毁于一旦。

　　一次优秀的用户体验必须是与“低门槛”紧紧相连，而它跟对用户友好的交互界面并没有什么关系。

　　我的父亲，这个总是喜欢打领带的男人如今已经60岁了。他那一代人，曾经利用计算机来进行数据的统计计算，大学的时候用它来完成自己的毕业论文。

　　我很喜欢听那个年代的故事，当时的人们想要租用一下电脑是多么困难的一件事。研究人员，博士，教授，还有一些学生们都在想尽一切办法，不放过任何一次能够使用计算机的机会，他们往往工作到深夜，因为只有在深夜他们才有机会碰到计算机。

　　而对于我来说，最有趣的事情莫过于如此巨大的一个机器，竟然运算能力还不到目前市面上任何一个智能手机的一半。而且这样巨大的机器需要一个专门经过培训的技术人员来进行操作。

　　如今，我们只需要动动手指，在屏幕上指指点点划划，就能够进行超级复杂的运算。一个走路都不太稳的孩子，都能够在 iPad 上面查找自己想要看的动画片。

　　那么问题来了：未来的科技，将以怎样的方式让软件面向用户的门槛更低？更易理解，更容易走向市场呢？

　　从我的角度来看，有四个相互关联的维度定义着“低门槛”

　　1.硬件交互界面

　　2.用户交互界面

　　3.可得到性

　　4.多元性

　　让我们先回顾一下科技史，试着去理清思路，科技革命对于“低门槛”到底发挥着怎样的作用，然后看看目前的趋势，才能设想出来一个更具现实性的未来，最终搞清楚在未来究竟有什么科技趋势在等待着我们。

　　第一要素：硬件：“我该把这条该死的数据线插到哪里？！”

　　在很久以前，计算机是通过管道和线缆来传输电子信号的。如下图所示，能跟机器交互的方式就这样的尴尬，用户是无法直观的看到计算机的世界里发生了什么的。

　　这也是如今计算机世界中“bug”一词的由来。因为有些计算机出现问题，是因为有虫子咬断线缆所导致的。所以计算机出现 BUG 这样的说法一直沿用到了今天。事实上，我们现在的办公室如此清洁，一只虫子都找不到！

　　接下来，“批量计算”（batch computing）出现了，打孔卡应运而生，结合磁带和纸张，成为了将数据输入到系统中的标准方式。