当预判风口来临时,对风口机会的追逐是商家的本能驱动。 3月29日,在京举行的京东家居家装战略发布会上,京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,互联网家装风口已至,京东将在五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道,“4万亿市场,互联网份额不足10%,谁能做到效率+体验两个提升,谁就能引领行业发展”。 为了完成上述目标,京东正在打通家居家装板块从设计到装修、产品购买的线上线下供应链,并开始向第三方卖家开放平台。 数据显示,京东家装家居板块2013-2016年复合增长率超过100%,高于行业增速。硬币的另一面则是同样强悍的对手,天猫美家(原天猫家装家居)、红星美凯龙(01528.HK)目前分别在线上下保持着优势。 京东能在风口下成功突围吗? 1、瞄上4万亿的大生意,打通产业链条 家居家装市场是笔大生意。中国建筑装饰协会数据显示,仅在2015年,我国建材家居市场规模就已达4.2万亿元 。 庞大市场规模的背后,则是问题丛生。 业内就认为,家居家装市场产业链条冗长,家装主材及家居软饰层层代理经销,透明度较低。 同时,装修公司、设计师、施工队等本地服务参差不齐,施工过程缺乏行业标准与监管等,导致家居家装市场普遍效率低下。 种种问题,导致的结果是目前产业现状已无法满足市场需求。 对此,京东开出的药方是,要在自身优势下,打通全渠道供应链条。 《零售老板内参》(微信ID:lslb168)注意到,京东家居家装品类早在2011年就已正式推出,业务范围涵盖装修、建材、家具、家纺、厨具、居家日用等七大品类。
当时的京东家居板块,只是个单纯的交易平台。辛利军就坦言,此前,刘强东对家居业务也不是特别看好。“他(刘强东)觉得家居还是该亲自摸一摸看一看。” 时势流转,现在京东的做法是打通供应链。 往上游走成了好方向,京东选择切入设计与装修市场,于去年推出了“设计帮”服务,引入设计师,以商品池为支撑,联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式,满足消费者的家居整体设计的需求。京东家居还透露,未来将通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感。
“ 目前,‘设计帮’还处于小规模推广测试阶段”,京东商城居家生活事业部家居家装部总经理周新元表示。 切入装修市场,甚至早于设计端。京东在2015年就已推出装修业务,提供装修施工、装修设计、安装服务、施工监理等多项服务。 值得注意的是,虽然京东称装修服务已覆盖200多个城市,但周新元向《零售老板内参》(微信ID:lslb168)记者直言,目前只有25座城市实际开展业务,其它城市还在逐步推广中。至于业务量级,暂不方便透露。 以平台见长的京东,要切入装修市场,很大程度上要依赖装修公司,后者凭什么要与京东合作? 周新元就分析了装修公司的逻辑。 他认为,在以往装修过程中,“工”和“料”揉在一起的,“工”价砍下来,料就上去了,反之,就偷“工”省力。但在互联网时代,用料价格趋于透明,旧模式一去不复返。 在装修2.0时代,京东会做套餐,消费者同步选择装修服务与用料,由京东来保障“料”的部分,消费者也不会质疑装修公司采买的商品真假和品质。“装修公司和施工方实际上也愿意专注做好“工”的部分”,周新元道。 京东提供的数据则显示,装修业务目前已吸引了60多家装修公司入驻。 有了上游搭桥,京东的零售平台也在持续发力。 数据显示,截至目前,京东家居家装合作商家已突破25000家,Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等国际家居家装知名品牌均已入驻。 值得一提的是,网易严选也出现在了京东合作商家之类。京东方面向《零售老板内参》(微信ID:lslb168)记者透露,网易严选第三方平台官方旗舰店于2016年9月进驻京东。2017年以来每个月的复合销售增长都超过100%,同时,严选进驻京东自营也在推进中。 京东方面还表示,要在三年内,使全世界知名品牌和明星产品都汇于京东,“用海量的高品质商品满足消费者多样的需求”。 刘强东对家居“摸一摸”的体验也在京东实现,其将逐步实现落地。 周新元就表示,“门店帮”是京东线上线下融合的重要抓手。 (责任编辑:本港台直播) |