最近美图秀秀这家老牌厂商有些热闹。 发布IPO后第一个完整财年财报,先是股价连续10天暴涨80%,让其董事长蔡文胜身价暴涨百亿。又接着一路跳水,几乎跌回涨前水平。再然后,美图发布了一款全新的产品——美铺,并宣布进军电商领域。 按美图自己的话说,这是一款连接商家、KOL、用户、时尚内容、商品和服务的社交电商平台。砍掉定语:社交电商平台。 作为一个从美图工具起家的美图在过去几年里其实蛮拼的,别的不说,和美图手机端同时期起家的那些相机App都快销声匿迹了。而美图这些年却一直在拓展新的业务,或者说新的收入模式——美图手机、美拍还有一大堆品牌合作,美图的财报里也看到了扭亏为盈的希望。 但美图的核心基本盘美图秀秀却一直是美图“利用不好”的一个流量入口,无数的美女帅哥拍了照片在美图里拍了图,随手就发到了微博、微信、Instagram上,三家社交平台赚用户活跃、赚用户时间、赚流量变现,美图自己的业务却并不是最大的受益者——有媒体分析称美图的业务离钱太远是它股价暴涨后又跌回去的原因。 所以美图想做个“购物版的Instagram”乎并不出人意料,美图也在自己前两天发布的财报中预告了自己会在2017年上半年上线一款社交电商,但没想到会这么快上线。 可是变现这个事儿,越着急越做不好。 PingWest品玩编辑郝影同学的女盆友在第一时间下载了这款App,玩了两分钟就删除了,理由是:App还不成熟,逻辑有些混乱。 我本来以为一款以刷为主的社交电商App,逻辑再怎么乱也不会给人造成这种困扰。但我下载了一下就明白这款火急火燎上线的App,确实发布的有些着急。
首次进入App,美铺会提示你点击标签能直接购买,社交电商大家都懂的。但是接下来发生的就有点奇怪了——点击那个商品标签之后进入的是一个瀑布流界面,并不是我期待的商品购物页。而在瀑布流里再点击同款商品,又回到了让你点击商品标签的地方。最终你会在上图的后两页之间无限循环,永远不能买到这个“类似工装风防晒外套”。虽然这是个小BUG,但能在首发版本的用户引导上出错,应该不是一般的失误。 后来发现,其实美铺的标签可以代表商品、品牌或话题,但首次进入的引导文案却有些问题。而且这三个不同的功能在美铺里没有单独的入口,大家都只能从时间流的标签里点进去。 而正如截图所看到的,美铺的主界面和微博一样“发布”是优先级最高的功能,但用户个人发布图片、视频或单品却并不显示在用户的时间流里而只显示在个人资料页面。而且首页的信息流更新速度较慢,也没有引入类似今日头条的无限下拉加载。我基本玩了10分钟就把能看的都看了——这绝对不是因为我是一个男生。 不得不说,单论产品来说,无论是作为一个社交App还是购物App,这个体验都有点粗糙呀。 然而除了产品上的小瑕疵之外,操之过急也体现在美铺的产品定位和运营上。 如果将原本的美图定义为一款修图工具,美铺定义为一个社交电商的话,这两者之间其实差了一个图片社交。事实上,社交电商这种“消费升级”本来也起源于纯社交平台。 从时间上来看,美图的创立时间远远早于Snapchat,是一个PC上就很流行的工具。但自从Snap在美国火了之后,美图开始默默地把自己对标成中国版的Snap。两家公司确实很相像——都以图片为核心玩法,吸引的都是年轻、时尚、喜欢社交的用户。如果Snap推出一个方便大家卖货的产品,从图片社交进化到社交电商是很自然的。 但与Snap不同,美图甚至还没有将其工具基本盘上的流量从社交App手里夺回来,就想让他们在美铺里成交,这样一下子离变现也未免太近了。 用户在美图里修完照片,下一个动作是发布图片而并非是购买或销售商品。即便是在Instagram和nice上卖东西的那些图片电商达人,他们也并非每一张图片都要带着商品信息的。 以人格为中心,以生活品质为光环,塑造一个“你羡慕我的生活,就应该用这样的东西”才是图片电社交电商的基本套路。而这需要一个并不那么商业化的平台——如果你都已经摆明了是要卖东西了,满屏“客官今天买点啥”的店小二气氛可卖不出去时尚单品和轻奢美妆。 (责任编辑:本港台直播) |