对于当时的情景,张晓鹏记忆犹新,在他看来,这个医院真正要想获得成功,是把百姓关心的事做好,“这也是弘和的理念,讲信誉,尊重人,atv,关爱生命,这是价值观,做好这三点,医院才有未来,才有成长空间。” 彼时,在北京露雨轩茶楼,一张写着“看破”二字桌子上,与弘毅投资讨论后,张晓鹏认真地将此作为弘和仁爱的使命写下来。随后,双方几乎是一拍即合,弘毅投资旗下专注医院投资运营管理的弘和仁爱医疗集团就此应运而生。 张晓鹏解释,回归到人的本位,医院要以人为中心,把人作为一个整体,不是百姓生病了才与医院有关联,医院如果只是个围墙,就很难跟社会完全融入。得了病的人要管好,亚健康的人也要管,健康的人也是我们的服务对象,这就是系统;连续是什么?就是要把院前、院中、院后打通;高品质则是将“及时、有效、安全”落到实处,从基础医疗到高端医疗提供全方位的服务。 张晓鹏认为,“心里有人,才会更好的为病人服务,倡导理念,每一个员工都做的时候,就开始有效果了。” 资源嫁接 初战告捷 对于弘和仁爱提出的目标“打造百姓身边的好医院”,全员积极响应“都找到行动方向。” 杨思医院开始发生转型了。一个质的变化——杨思医院员工积极主动地与居民互动,认真研究和了解周围居民的需求,这种变化使得百姓觉得杨思医院真正提供了自己所需要的服务。 “相比于两年前一味的宏伟蓝图,此时说话才更有些底气。”张晓鹏得以自豪的是,从弘和仁爱进驻以来,所属医院取得的成绩显著。 “杨思医院开始发生变化,业绩好了,员工留住了。”张晓鹏介绍,第三方测评显示,现在病人的忠诚度接近100%。医疗的品质指数,弘和指导下的一系列改进的方案中,包括17个维度45项指标,都得到了大幅改善和提升。 “这个巨变是杨思医院之前想象不到的。弘毅投资的进入,带来了联想的培训、弘毅的咨询,也嫁接了高校、业内等丰富资源。”张晓鹏认为。 三步战略 终极医疗服务管理平台 从医生转型投资人已3年有余,初战告捷,让张晓鹏感到“这条路越走越有信心”。弘和仁爱打造上市平台,解决了三大问题,张晓鹏说,第一,解决好社会资本办医的事;第二,解决医院人才发展平台的问题;第三,推动医院管理向职业化、规范化迈进。 张晓鹏表示,弘和仁爱的目标是远大的,这不仅仅专注于医院,也涉及整个产业链的整合。于弘毅投资而言,希望将这个平台打造成为一个长期、大量、可持续投入的平台。 弘和仁爱的模式,被弘毅投资视为医疗领域的投资创新,意图通过这个起点,开奖,打造中国一流的医院运营管理集团。 弘和仁爱医疗的模式,与联想控股对医疗服务的理念如出一辙:“病患第一”,所投医疗机构首先要有足够医疗技术水平,专注提供高效、优质的医疗服务。“打造符合医生发展的平台”,吸引优秀的医生加入,调动医生积极性,让医生实现自己的理想。把握持续在医疗技术进步方面的投入,通过医疗技术持续提升促进医疗机构的长远发展。 未来,联想控股和旗下的财务投资机构希望充分发挥长期资金的特点,以及管理方面的积淀,打造中国领先的医疗投资平台和优秀医生的成长平台,推动更多像弘和仁爱医疗这样的医疗投资平台,像拜博口腔、上海德济、上海杨思这样成为值得信赖的医疗品牌。 (责任编辑:本港台直播) |