当然，品牌需要找符合自己调性的明星，明星也需要找能体现自己个性的品牌。在粉丝挤爆超信服务器之后，郑爽在随后的微博中表示，自己并不是代言人，只是喜欢超信的简单、安全的功能。所以在这种情况，顺势而为，借力打力，引爆社交媒体就成了品牌方的关键。

　　在这其中，关键是要实现良好的互动，这其中既包括了明星和品牌之间的互动，也包括明星和粉丝之间的互动。比如在“郑爽空降超信”事件中，超信官微就一直保持着与郑爽的高度互动，及时评论和转发郑爽微博。而郑爽之后也一直在超信群与粉丝保持不定时的互动与交流，极大的拉近了粉丝与偶像之间的距离，颠覆了明星与粉丝互动的固定模式。

　　同时，超信APP内部的机器人也一直与新注册的粉丝保持良好互动，在郑爽发布微博当晚，超信就上线了一个叫做"小爽的花童"的机器人以满足粉丝们对明星表达爱意的需求。在与粉丝的互动中过程中，机器人还会学习模仿郑爽的说话方式，比如在回复中引用郑爽说过的话“我还是我，打不败的我”等。

　　这不仅可以将粉丝对明星的喜爱正向引导到产品上，从而实现从涨粉到留粉的转化。粉丝们也乐于将这类有趣的对话分享到社交媒体上，从而形成品牌的二次传播。

郑爽粉丝与机器人的对话

　　另外，品牌应该更有效地引导公众，尤其是粉丝对明星的信任，来实现对品牌好感度的转化。在传统的广告代言中，明星带给品牌的关注往往是暂时的，粉丝们对品牌的关注，很容易因为明星的离开而流失。而在明星营销案例中，明星不仅仅是传播品牌，更重要的作用是连接，连接品牌和受众。这不同于单纯的广告，通过明星互动，粉丝会更容易将对明星的认同移情到品牌上，品牌获得的关注质量更高，粉丝与品牌的粘性也会更强。

　　社交媒体如何引爆明星营销？

　　首先，要想利用好粉丝效应做好明星营销，品牌必须明确自己的诉求，品牌是需要打造自己的认知度，还是需要在现有基础上连接更广的用户？在这一点上，不同的品牌有不同的诉求，同一品牌不同时期的诉求也不同。往往，成熟的品牌，需要利用明星强化已有的品牌定位，而年轻的品牌，则更需要明星来帮自己打造认知度。

　　明确的品牌诉求，不仅可以帮助品牌决定选用什么样的明星进行合作，同时有利于和明星进行深入的沟通，找到品牌特质和明星特质可以结合的点。这既可以是共通的点，比如于朦胧和盛一伦都是《太子妃升职记》的主演，盛一伦作为男一号按理说应该比于朦胧在炒热话题方面更有优势，但FaceU最终选择了于朦胧，就是看重了于朦胧的个性和FaceU的产品特性更符合。

　　除此之外，品牌和明星的合作也可以是互补的。比如在超信的案例中，郑爽以往追求轻松安全聊天的目的，和超信阅后即焚功能的安全性很好地结合在一起，使得粉丝对产品形成亲近感和信赖感以达到品牌推广的目的。

　　其次，品牌应选择和产品调性相符合的渠道进行推广。FaceU在App上线后，选择了微博和美拍这类互动性更强，目标受众更集中的社交媒体平台进行#全民吐彩虹#活动，FaceU产品本身暗含的病毒式传播属性终于被发掘出来，仅仅用了短短4天，便从iOS免费榜单第64名跃居榜首。

　　最后是在合作明星的选择上，品牌应充分考虑明星自身的特性和粉丝结构，而不是盲目选择粉丝数量多的明星。在这一点上，Adidas做得不错，近年来通过明星合作款获得大量曝光度，快速缩短了与nike之间的差距。比如它和侃爷合作推出的椰子鞋，在还未正式上市前就已经成为爆款，从侃爷到卡戴珊，这个名人家庭里的成员们人手一双实力代言。鞋子发布不到半年， Instagram上搜索YEEZY Boost 350 ，会看到有超过十万条的推送，在twitter上这个数字更惊人，历史记录超过一百万条。

　　而这，也少不了国内外大小明星的助力，从贝克汉姆到余文乐，从twitter到微博，明星们自发地晒出与鞋子的合照使得椰子鞋热度持续上升。

　　邀请明星代言是品牌营销的1.0阶段，邀请明星参与营销是2.0，那么明星主动分享和推广产品则说明品牌营销的3.0时代已经到来。

　　南七道：南七道新媒创始人&CEO，虎嗅等年度作者，互联网明星创业公司脸萌、FaceU等品牌操盘手，关注互联网和科技创业。公号南七道。