正如创始人Ben Thompson对Snapchat的“一家相机公司”的定位,资本市场上的大热更多是基于市场对新兴的社交工具的看好,而人们留存的驱动力也主要来自于阅后即焚这些层出不穷的产品形态。 这些例子告诉我们,工具类产品同样可以很好地完成商业变现,与此同时也不会损害用户的体验。 其实还可以通过这些产品的个性总结出共性,找到“不会死的工具”的共同点: 1、工具的优势在于功能的细分。初期的互联网产品继承了“门户时代”的思维。为了最大可能的留存流量,在产品形态的布局上追求大而全,尽可能地一站式满足大部分人的需求。 然而,大而全的布局只能满足用户群的痒点,而解决不了用户的痛点。用户想要深入,就必须支付更加的学习成本,延展本来就以繁琐的操作流程。因此后期的互联网产品便开始了解构大产品的细分过程,而工具类产品就是市场探索中得出了最佳解决方案之一。 2、工具重要的是不可替代性。用户留存决定了一款产品是否能够在竞争激烈的市场中立足,而许多投资人在选择投资目标时,则会直接将这项数据当做评判的标准。于是相比于可以通过运营进行存活拉新的平台类产品,选择成本低的工具类产品就在这样的环境下,被生死迫在眉睫的创业者抛弃。 因此,工具类产品重要的是拥有自己的不可替代性,而不可替代性可以在很多维度上进行实现,比如资源、技术等等。这些维度的独占不断强化着用户的记忆,从而形成惯性思维(比如连不上网就去选择wifi钥匙、拍不好照就去找美图秀秀)。 更重要的是,工具类产品的立足更多是技术和用户体验这样的干货正面交锋,更有利于积累所在领域的话语权。 3、解决用户的问题才是最好的用户体验。火爆的产品形态层出不穷,但很多产品形态过气得也很快,比如曾经火爆的H5,虽然凭借的当时堪称酷炫的效果成为了一段时间内的潮流,但如今的使用范围也只局限在了广告公司中。 显而易见的是,诸如H5的产品形态的走红消费了新鲜感,是一种情绪释放之后的效应。无法更深层次地解决用户问题的先天不足,注定让这种产品形态被人们所抛弃。 以许多在网络上成功传播的借势营销为例,如之前的“苹果红各处红”,短时提升一方面得益于以IP热度的借势,另一方面用户也在工具中完成了“发起情绪(对IP的喜爱)——解决情绪(找到情感发泄的方式)——情绪释放(完成分享、情感放大)”的过程。 总之工具类产品并不缺乏潜力,甚至很多工具类产品在不损害用户体验的前提下,漂亮的完成了商业变现。 工具的死是创业者之殇 不难发现,一个可以解决问题,满足了人们需求的工具,同样可以作为创业模式的基础,而 真正感到焦虑的那些人或许从来没有清晰“工具”真正的意义是什么,或者工具只是为了续命,给自己无法走通的创业路径,找一个合适的心理安慰。 在资本寒冬的摧残下,atv,为了支撑起给投资人交待的PPT、得到可以获得融资的数据,许多工具在没有稳定需求环境和产品逻辑而仓促而生, 无法解决实际问题的工具也本应该被淘汰。 细思恐极的是“工具必死”只是那些流传在创业圈里的谬误之一。 前有因互联网思维而生,又因互联网思维而死的黄太吉们,后有一边“永远年轻、永远热泪盈眶”,一边在某宝买着廉价流量的自媒体老师们。无数流传在行业里的精神致幻剂,都在引诱者摇摆不定的创业者们,从一个泥潭走入另一个泥潭。 概念包装、属性升级从来都是拥有立足基础之后的锦上添花,而锦上添花从来不属于创业者。如果工具类产品死了,那这个创业者也就时不久矣了。 本文来自微信公共帐号“互联网指北”(hlwzhibei)。转载必须保留作者、公共帐号信息,必须与本文严格一致,不得修改/替换/增减本文包含的任何文字和图片,不得擅自增加小标题、引语、摘要等。如有疑问请联系作者微信:izhibei 。 (责任编辑:本港台直播) |