每年315，都是消费者维权的大日子，各行各业的维权事件在这个月被集中曝光。

　　今年消费维权又有哪些新动向?来自360公司的大数据数据显示，互联网相关的领域，如网络购物、网络游戏已经成为消费投诉热点。

　　当互联网用户面对钓鱼网站、P2P跑路、博彩黑产、虚假医疗广告各种网络消费陷阱，作为流量入口的搜索引擎已经担负起守门员的角色。作为中国最负责任的搜索，360搜索曾在魏则西事件爆发之际，毅然宣布“彻底清除医疗机构商业推广”。如今，在互联网江湖面临网络诈骗等恶势力的侵扰之下，360搜索又能拿出哪些武林绝学应对?

　　网购、网游 互联网相关服务已成投诉热点

　　用户最爱维权的十大热点

　　360搜索发布的315消费维权大数据显示， “快递、电商网站、电信、药品/保健品、食品安全、汽车、教育、网络游戏、数码产品、旅游”是用户投诉的十大热点问题，其中快递服务和电商网站相关维权搜索量占比最大。网游作为互联网的热门服务，也上榜十大热点问题。

　　2016年主要网络诈骗维权情况

　　来自360旗下的猎网平台数据显示，2016年主要网络诈骗维权举报数量，集中在虚假兼职、网游交易、金融理财、虚假兼职等领域;涉案金额排名则集中在金融理财和赌博博彩等领域。猎网平台自2015年5月成立以来，累计接受网络投诉20万余件，网络诈骗已经成为消费领域的顽疾。

　　互联网江湖八大恶人

　　360大数据显示，互联网领域已经成为消费投诉高发地带。盘点2016年热门消费热门事件，主要集中体现在以下八大恶性(八大恶人)事件上：

　　1钓鱼网站：

　　仿冒购物银行类网站诱导用户点击，层层设套诈骗用户钱财。互联网世界每日产生亿万次钓鱼网站攻击，给用户带来巨大损失。

　　2P2P行业：

　　数据显示，2016年全年P2P网络借贷行业成交额近19544亿元，有问题平台历史累计涉及的投资人数近50万人，涉及贷款余额约为265.8亿元。

　　3失信危害：

　　国家发改委调查显示，我国因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失超过6000亿元，其中产品质量低劣及制假售假等质量失信行为造成的各种损失至少达2000亿元。

　　4电信诈骗：

　　近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%~30%的速度快速增长。2016年亿万钱款被隔空骗走。

　　5虚假医疗广告：

　　互联网虚假医疗广告严重危害消费者的身心健康和财产安全，该产业链利润达到数百亿规模。

　　6互联网黑色产业：

　　以博彩等为代表的黑色产业链，肆虐互联网，每年销售额达5000亿。国内互联网上被黑植入博彩网站规模在十万左右,每天影响的网民在600万以上。

　　7网络虚假信息：

　　互联网信息复杂而难以甄别，在金融，健康和旅游等诸多领域，不良信息充斥，虚假，欺诈网站给用户带来巨大损失。

　　8网络诈骗：

　　2016年网络诈骗对受害者造成的人均损失达到9471元，360猎网平台共收到网络诈骗举报20623例，举报总金额1.95亿余元。与2015年相比，网络诈骗的人均损失增长了85.5%。

　　直面互联网江湖的“八大恶人”

　　360搜索“五字决”

　　cnnic最新报告(2016年互联网报告)

　　根据中国互联网络信息中心CNNIC的统计数据显示，2016年中国搜索引擎用户规模达6亿，网民使用率为83.5%，在整体网民、手机网民中，搜索引擎都已成为第二大互联网应用。

　　作为流量的重要入口，搜索引擎蕴藏着巨大商业变现空间。根据易观数据，2016年前三季度，中国搜索引擎市场规模达到599.6亿元。对于访问量巨大的搜索引擎，常常会面对更大的诱惑，企业需要在商业利益和社会责任之间做好平衡。

　　面对互联网江湖的“八大恶人”，360搜索也祭出了自家的”五字决”

　　第一决 “拦”字决

　　360搜索，无缝实时对接360网盾，对钓鱼网站进行有效拦截，日均拦截钓鱼网站攻击达千万次，截获新增钓鱼网站近千个，有效预防不良钓鱼网站在搜索页面的呈现。

　　第二决 “提”字决

　　360搜索的提醒界面