戴森公司的令中国消费者熟知的产品是其价格2990元的吹风机。我们采访了戴森全球CEO Max Conze。他从2011年起担任戴森CEO，在此期间戴森的收入实现翻倍，新技术方面的投资金额增至3倍。

文 | 九连环

不管你现在用的是什么吹风机，从去年夏天开始，大概多多少少都听过戴森吹风机。它以超乎寻常的频率出现美妆博主的公号里，出现在地铁广告里，营造出一种类似iPhone刚进入中国时的消费梦幻感。简直太时髦了，这导致它看上去简直不像一台用来吹干头发的机器，而是一样时尚单品。

说到底，花2990元买一台吹风机值不值？我们就这个问题采访了戴森全球CEO Max Conze。他从2011年起担任戴森CEO，在此期间戴森的收入实现翻倍，新技术方面的投资金额增至3倍。戴森对自己的定位是一家科研公司，而不是家电企业，尽管它的主打产品是吹风机、吸尘器和风扇。在采访过程中，摆在我们面前的是拆开的吹风机和吸尘器，比起销售数字，Max Conze更爱谈论的是戴森研发的马达。

它在全球各地的办公室极力营造也是Geek氛围，在它英国总部园区里悬挂着一台闪电喷气战斗机， 上海办公室的前台旁边，则吊着一台设计款自行车。

因为科研上的壁垒优势，戴森在市场营销方面的关键词是黑科技。它的产品单价都不低，可以说是同类产品中定价最高的那一档。从被消费者列入心愿单到真正支付下单，戴森在中国市场还有很长一段路要走。

职业经理人Max Conze的进入让戴森这家家族企业发展得更快了。

　　以下为36氪采访实录：

36氪：据说戴森有专门研究中国家庭使用习惯的实验室对吗？除了已知的戴森空气净化器之外，这两年戴森还做了哪些动作去满足中国家庭的需求？

Max Conze：主要有三点：首先我们在英国成立了实验室，专门模仿中国人的居家环境，这样工程师可以有针对性地测试我们的产品；研发所有的新产品时，我们会将技术团队派往中国，这样他们可以和中国消费者一起来看到这些产品在真实的中国家庭中的运行状态。第三，我们即将在上海成立中国创新实验室软件工程中心，这样我们在中国就有了更多本地工程师，能保证我们真正了解中国的需求和趋势，并且将这些研究反馈在我们的产品上。

比如说我们在研发戴森Supersonic吹风机时发现，在中国以及整个亚洲，很多消费者希望吹风机吹出的风是柔软顺滑的，我们为此研发一个顺滑风嘴工具，更适合打造直发造型。而在欧洲很多人都喜欢的是扩散型、更适合卷发的风嘴。

再比如我们的吸尘器采用了软绒滚筒刷头，是因为如果你观察中国和日本的家庭，会发现大部分家庭里都是硬地板，需要小心护理，采用软绒刷头效果更好。而欧美大多数家庭地面上铺的是地毯，更适合碳纤维刷头。

36氪：戴森在贩售产品之前，其实负担着教育市场的责任对吗？中国的家庭其实有许多需求还未被满足，戴森是否会在现有的形态之外开发新的产品？

Max Conze：在我们投资研发之后，还要投入很多资金来解释、说明我们的机器。比如在天猫旗舰店上会有很多视频和图片来阐述产品的运行原理。正如你所说，我们发现很多中国消费者都会研究什么样的机器和配件更适合他的家庭环境，直播，为什么会有室内污染等等，这些问题确实非常重要。

至于我们接下来要研发什么产品，请原谅我从不回答这类问题。一是因为我们有很多研发项目正在进行中，算起来有200多个，我们不知道哪个会成功哪个不会，所以只有当那个项目真正成熟并且上市时我们才会讨论它。另外，竞争对手们都想知道我们在研发什么，所以我们对未来的计划一向很低调。不过你看，在这个采访室(戴森中国总部展厅)里你所能看到的所有东西——戴森吹风机、吸尘器、空气净化风扇等都是五年内发明上市的。我有信心保证，如果五年后你再来这间展厅，房间里还会有更多令人激动的新产品。

36氪：相比同类产品，戴森的价格属于偏高的那一档，你是否认为中国的消费者已经升级到足以接受戴森的高定价？