内容红利是近年的大风口，随着消费升级与内容井喷，用户开始愿意为优质内容付费，降低发现成本。而美团点评的内容战略倒不是指参与到信息流内容分发的竞赛中，而是为了让服务更好的落地，为消费者决策提供更多的内容参考。

大众点评—>丽人类目—>i丽人频道

　　本质上，这是将丽人服务的内容化，前置提供更多的内容攻略。站在用户的视角，信息决策的参考内容变得更丰富，决策门槛自然就降低了，有助平台增加用户粘性，提升用户使用频次。站在商家视角，更多优质内容的展示有助提升用户的购买转化率，提高单个用户的消费潜力，也更好的为商家吸引客流。

　　笔者以为，美团点评并非跟风内容红利，而是基于对消费者趋势变化的深刻理解。随着消费者变得更专业后，她们乐于通过意见领袖的专业内容，来为其消费决策提供依据，而美团点评将优质内容前置到交易服务前，让发现的路径更短，用户的决策体验更简便，体验就越好。另外，此举也很巧妙地利用了高频的内容来撬动中低频的服务，提升丽人频道的综合竞争力。

　　第三招：注重行业创新，首推“店铺+手艺人”模式

　　在拆解“她经济”的有效供给时，你会发现真正塑造美的角色不仅是美业小店，而是小店中的手艺人，她才是决定用户体验的关键所在。

　　所以丽人频道在2015年果断尝试，在美发、美甲两个行业试点，引入“店铺+手艺人”模式，通过量化的能力数据帮助消费者做出抉择，实现客户引流和提升转化。并利用创新模式为每个角色创造新价值。

　　首先，对用户决策效率与体验提升都是很显著的。美团点评意在建立一套美业服服务评判标准，帮助用户提升服务体验。具体体现在：1）找店铺、款式、手艺人等信息；2）App预约具体时间、服务形式、手艺人；3）支持买团购、闪惠付、储值卡等多种形式支付；4）在平台晒分享、写评价等。从内容到优惠再到服务，每个环节都引入评价体系后，就形成了一个可持续的闭环。

　　其次，从消费者需求出发，帮助商户端塑造出更具标准化的品牌形象，包括身份认证、打造履历、预约服务、价目透明、在线营销等多种方式，用户可清晰的了解到手艺人的服务信息，提高信息透明度和信任感，促进整个行业的服务升级。

　　最后，也为店铺提供了人员管理和评价平台，帮助其定义手艺人价值，让商家有机会接触到业内真正优秀的手艺人，促进这个市场的良性循环。另外在新模式下，商家可以分析后台数据，精准的管理门店，加强用户触达能力，精准分析用户需求，改善经营状况。

　　可见，美团点评注重不断深化对行业本质的深刻理解，不断创新，为产业内的每个角色优化体验，创造新价值，最终让用户变得更美丽。

　　结语：

　　去年底，王兴曾在乌镇世界互联网大会上说：美团点评的下半场，就是“互联网+”，就是要通过互联网和生活服务各垂直行业的深度融合，服务于现代服务业的升级，以满足人们不断升级的消费需求。从美业“她经济”的布局与践行中，我们深刻的感受到美团点评为寻找美丽的用户带来更多的消费场景和更美好的体验，也契合“让每个人吃的更好、活得更好”的公司使命。笔者以为，atv，这种利用创新模式，在消费升级的领域中，为用户与产业创造真正价值的企业将在未来发展中迅速崛起。