2 月 23 日，亚马逊宣布其人工智能助手 Alexa 技能已超过了 10000 项，虽说就算是数据上，Alexa 与 App Store 或 Google Play 提供的应用服务还相去甚远，但过去一年，几何数的上涨势头显得异常迅猛，俨然有成为下一代平台的趋势。

　　不过，如同 App Store 之前走过的路那样，Alexa 的商业模式探索之路也必将遭遇强力挑战，何况 Google Home 也正来势汹汹。是先入为主的亚马逊，还是在依靠 Google Play 有丰富经验的谷歌，抑或是其他科技巨头也来语音助手市场试水一番，语音助手这块市场的竞争必然不会是风平浪静。

　　文丨Brian Barrett

　　编译丨B12

　　大概1.5年前，亚马逊宣布其人工智能助手 Alexa 开源。之后再搭配 Alexa 技能套装、Alexa 语音助手及其硬件配套，依托于 Echo、Dot、Tap及诸多第三方硬件，Alexa 也不仅仅再是普通的扬声器或是天气预报工具。

　　Alexa 成为了一个平台，能够用于支撑整个技能生态系统，不同于手机、平板端的触控式交互，这些技能所对应的服务基本都是通过语音交互来完成的。相比去年的夏天，Alexa 的技能也拥有了爆发性增长，据最新官方数据，Alexa 已经拥有超过1万项技能，不仅仅是数量，这也意味着新的机会和挑战。

　　对于将10000这个数字看作里程碑这件事，看似随意，其实这是意义非凡的一件事情，尤其还是10000这个数字突破的这么快。

　　2016年6月，正好是亚马逊发布语音技术服务包 ASK 正好一周年的时候，Alexa 技能数目突破1000大关。

　　2016年9月，这个数字再次上涨近3倍。

　　2017年1月份，Alexa 技能种类已经达到了7000数目。

　　2017年2月23日，Alexa 技能数打破了一直以来的三位数局面。

　　注：Alexa Skills Kit (ASK)是一个由自服务API、工具、文件和实例代码的集合，可轻松构建你自定义的Alexa skills，然后发布。（源自AWS博客）

　　不过对比移动端诸如 App Store 或 Google Play 这些平台，Alexa 与它们之间的距离并没有任何的接近，毕竟这些能够提供的应用服务都是数百万级的。但是至少在语音助手这个领域，1万这个数字已经可以称作是 “新世界” 的立脚点。从这里开始，这个起跑点能上升到哪种程度将会影响下一代用户交互的诠释。换句话说，更重要的是，如何从「1万」上升到「下一代」呢？

　　一、Alexa 的诞生

　　虽然直到15年 Alexa 才进入开发者的视野，事实上，亚马逊的智能家居版语音助手的蓝图早已在4年前就已经开始。

　　“当时我们有了一个想法——星际迷航里的电脑。” 亚马逊 Alexa 事业部副总裁 Steve Rabuchin 回忆称，“要是我们能创造出一款语音助手，你可以随时跟它自然地交流，这究竟会是一种怎样的体验？仅仅通过语音，你就（一定程度上）控制你周围的事物为你服务，也可以提供信息检索。”

Amazon alexa使用场景

　　当时，亚马逊开发创新的第一个关键因素也并非语音、甚至跟响应交互也没什么关系。近数十年，关于语言识别的工程项目并有没有真正落地，直到后来苹果于2011年在 iOS 5（iPhone 4s）嵌入 Siri。而现在，亚马逊做的是将语音助手从移动端解放出来，以给予用户一个更加切实的使用环境和体验。

　　2015年底，自 ASK 推出后数个月，Echo 用户可使用的技能数达到了 135项。而今天，通过搭配其他智能家居，用户们已经可以从1万项的可选技能，已经有多家汽车公司、星巴克及多家披萨连锁店提供了相关支持。除日常服务以外，还有 Jeopardy、whimsical（异想天开）Magic Door 等多款游戏也提供服务支持。

　　相比早期开发阶段，这些技能也更加容易使用。曾经 Echo 用户必须登录 Alexa 客户端然后发出命令语，但现在他们已经能够通过简单的语言指令来完成操作。另外，开发团队也为这些技能新增了一些特性以便开发者团队了解用户的使用习惯。比如说，GE（通用电气）发现用户会频繁地使用 Alexa 进行远程烤箱操作。（通用电气销售超过70款的连接设备）

GE