所以笔者对于Faceu激萌在本次营销活动的参与度上是存在疑问的。如果我们再细究一下Faceu激萌在运营端的能力的话,这个疑问就更深了。 12月有一个非常重要的节日——圣诞节,这是一个无论线上还是线下的商家必争的一个“秀场”,可Faceu激萌从圣诞节前期到后期没有任何活动信息,仅仅是在当天转发了贾乃亮的一条微博,并配文:大家平安夜快乐呀,之后再无消息。 这是太高估了用户的参与度还是太低估了微博运营呢?当然,产品层面上是有圣诞贴纸的上线,但是,和竞品天天P图相比,是不是显得有点弱了。 笔者相信大家对这幅图比较熟悉,这是天天p图在圣诞节日期间刷爆网络的一个贴纸,比Faceu激萌圣诞贴纸显然做的更精细。 虽然吐槽了Faceu激萌在运营层面的一些不足,但事实上确实是Faceu激萌这一轮爆发增长了。得益于Faceu激萌天然萌的特性,抓住了女性用户的需求,加上和明星关系的维系,Faceu激萌保持了一定程度上的活跃和增长,最后赶上康师傅的活动恰巧用力助推了Faceu激萌一把。另外春节的节日氛围,产品上线了60+款新春贴纸,又在Faceu激萌的火上加了一把油,Faceu激萌彻彻底底地爆发了。 三、爆发之后Faceu面临的关键问题、挑战及后续可能 正如前文所提到的,在这波爆发之后,Faceu激萌紧接着上线了传送门,可以说是爆发之后的后锤。传送门的出现似乎与“服务”和“社交”二者都有关,如果将其作为一个试探性的社交功能来看待,在版本规划方面还算是不错的。而Faceu激萌真要在社交这条道上一路走到黑的话,必然会面临几大问题。 1. 目前的传送门中对于配对的双方而言,其实并未搭建完善的社交场景 我们都知道,社交的本质是双方的信息交流和共享,j2直播,而任何交流,无论是情感上、思想上、信息互换上都需要合适的场景。这个场景就比如图书馆里看到一个妹子和你正准备借一本你想借的书,那么你就有了后续勾搭的可能。 而目前传送门视频随机聊天提供了一种沟通的方式,将双方进行随机匹配,但是并没有构建真正聊天的场景。所以,就出现了笔者在初次进行传送门体验时,双方不知道该说什么,面面相觑,场面略有尴尬的情况。 对照线下场景,完成一个完整的陌生人交流过程则需要经历三个阶段:破冰——升华——巩固。 首先,陌生人社交的关键节点是破冰。一个好的破冰带来一个好的开场,才会为匹配双方更深入的交流带来更多可能。Faceu激萌需要做的是增加一些能够帮助大家快速打开话题的玩法。比如, 1. 在随机筛选匹配等待的过程中加入一些话题的引导和推荐; 2. 在双方匹配后及时展现匹配者的兴趣属性标签或一句签名,让双方知道聊什么。 其次是关系的升华,要想在短短的视频随机聊天过程中获得关系升华,除了一方面破冰环节的顺利开启,比如找到了共同话题等,另一方面需要增添一些有趣的玩法,而这可以借助Faceu激萌在图像拍照领域的优势。 最后落实到关系的巩固。比如,互相关注或喜欢则成为正式的好友,这样一个过程可以完美地顺承下来。 2. 传送门功能在较长一段时间内,一定考验的是官方对于女性用户的运营 逻辑上讲,女性用户有着天然的KOL属性,男性用户可以天然地被“吸引”过来。无论是早期的QQ、微信还是陌陌等社交软件,都是一开始基本是以女性为主,她们是重要用户。产品第一版本已经通过“萌”拍照积累了数百万活跃优质女性用户,而男性用户在社交网络中有着天然的荷尔蒙冲动和嗅觉,吸引男性用户不必担心。 但问题是对于女性用户来讲,在深更半夜,尤其将自己的闺房和临睡前的状态暴露在一位素未谋面的异性面前,而且需要付出花钱的代价。除了一开始的猎奇心理驱动她尝试玩一下,后面持续社交的动机又有多强呢? 同样的,笔者在体验过程中发现部分女性用户出于保护自己等原因,通过遮挡镜头等方式先观察筛选男生,然后再聊天,这种意愿是否打破了社交的平衡性且破坏了男性用户的体验呢。虽然Faceu激萌目前号称拥有数百万20岁左右年轻活跃用户,其中70%是优质的女性用户。但70%的优质女性用户摆在传送门面前,传送门的目的还能实现吗? (责任编辑:本港台直播) |