在让天下没有难做的生意后,阿里又要闹革命,旗下阿里商旅提出:要让天下没有难出的差。双11的交易额已经达到了1207亿,现在,不差钱的马云,又要狂砸10亿,再造一个企业版双11。 这10亿资金主要花在阿里商旅、钉钉、天猫企业购等企业级应用方面。马云舍得砸钱,此前阿里商旅的速度,让阿里看到了机会。携程在商旅领域苦熬十年,渗透率不理想。2016年钉钉、飞猪跨界推出的阿里商旅,上线仅几天,注册企业过十万家,一举秒杀了携程商旅。 阿里商旅为啥这么牛? 酒店的恐惧,出差的痛点 阿里商旅一端链接的是需要商旅服务的企业,一端连接的是商旅供应商,比如酒店、航空公司等等。上线几天注册企业数过10万,第一个原因,是同时解决了企业和供应商的痛点,Get到了双方的G点。 不同于上线十年的携程商旅主要服务大型企业,阿里商旅从企业中小企业切入。 出差本来就很累,而很多中小企业员工,还要提前垫钱,出差回来还要贴发票,发票贴不好,财务拉长脸,烦不胜烦。如果提高出差幸福指数,中小企业又要增加大量财务、行政成本。 针对这些痛点,阿里商旅推出了六免服务。在飞猪的未来酒店里,有三免,“免押金、免排队、免查房”,而阿里商旅为差旅人士实现了新三免:“免垫资、免发票、免报销”,六免服务,让全中国4300万家中小企业的员工的商旅体验,跟在福利完备的阿里巴巴一样爽。 比如,最让员工痛恨的垫资和贴发票环节,在阿里商旅这里就完全被淘汰了。通过阿里商旅,酒店和企业直接结算,每月统一支付,并开一张大发票,这样不仅把酒店和企业的财务从繁琐中解放出来,而且出差员工订房不用垫资,住完不用拿发票、贴发票! 机票同样实现了员工的免垫资、免发票、免报销,通过阿里商旅,企业与航空公司按月统一支付结算。 如此一来,令人厌恶的出差,就跟旅游一般轻松自如了。 因此,中小企业3天入住10万家,自然不足为奇了。在阿里商旅2.0版发布时,因为注册过于火爆,甚至不得不提前关掉了注册接口。 而在供应链端,酒店业也飞奔投入了阿里商旅的怀抱。去年阿里商旅刚上线后不久,中国大中型经济型连锁酒店集团,大都主动加入阿里商旅阵营,拿出了远低于针对C端客户的独家协议价。 原因在于,在酒店在线预订领域,携程近乎一家独大,就像当初国美苏宁等渠道商压榨品牌商一样,携程对酒店的操控盘剥也越发恶劣。而酒店集团希望通过扶持阿里商旅这一新模式新渠道,来抗衡他们恐惧又厌恶的携程。 此外,携程过去对C端和B端客户的管理混乱,任何人只要提交6个人的资料,就能在携程商旅上注册成企业,所以个人非差旅出行和黄牛纷纷钻空子,而携程为了GMV也视而不见,严重扰乱了行业的健康,打乱了酒店的价格和收益体系,而阿里商旅通过流程系统,让差旅预订与差旅审批严格对应,避免了这一漏洞。 因此,在业务层面,左手牵着中小企业,右手牵着供应链企业,阿里商旅在客户数量上干掉苦熬10年、渗透率依然不高的携程商旅,也不足为怪了。 背靠大阿里:资金、流量、技术、资源 在后台,阿里商旅的成功,其实是背靠阿里这棵大树,得以迅速壮大。 资金层面不用说了,阿里最新发布的季度财报显示,报告期内,阿里自由现金流共49亿美元,现金及现金等价物45亿元人民币。这意味着,阿里商旅不用着急营收和盈利,可以用眼前的高投入和亏损换取良好的用户体验,获得长远回报,马云随手掏出10亿元,压根没压力。 其次是流量红利,整个大阿里的活跃用户高达4亿度,未来这些C端积累的红利都有望阿里商旅落地。 具体到B端流量,阿里商旅是钉钉和飞猪合作推出的企业商旅服务平台。而钉钉的用户和阿里商旅未来的客户,应该交集很大,截至到去年年底,钉钉的用户已经高达300万,这300万用户,会迅速转化为阿里商旅用户。 据透露,阿里商旅的用户,还将获得飞猪的优惠红包。B端 C端互导的循环圈,阿里已经画好了。 第三,技术和资源。 前端的业务,是后台技术和资源的变现。 (责任编辑:本港台直播) |