一个思路的提出,一众竞技者的跟随,一片从蓝海迅速拥堵成红海的市场,直播,一场声势浩大各执一词的讨论。 第三方数据研究机构比达咨询日前发布的《2016 中国共享单车市场研究报告》显示,截至 2016 年底,中国共享单车市场整体用户数量已达到 1886 万,预计 2017 年,共享单车市场用户规模将继续保持大幅增长,年底将达 5000 万用户规模。 第一辆共享单车自 2016 年被投放上海街头后,这片战场就在短时期内迅速形成,多方便成犄角之势。科技媒体及科技爱好者众,所讨论的几个热门问题莫过于“占道乱停”、“单车受损”、“盈利模式”、“成本回收”等等。 2 月 27 日,交通部部长李小鹏谈及共享单车,并对这种商业现象表示了肯定:“共享单车对解决 ‘最后一公里’的问题特别见效,应该积极鼓励和支持。”但同时对出现的一些问题,需要多方面共同努力来解决。政府部门要主动作为、超前谋划、创造条件、加强监管;运营企业要承担管理责任,特别是做好线下服务,提升服务水平;使用者要增强文明意识,维护共享单车的运行秩序。 首先,政府要做的很多,也做了很多。 李小鹏在政府治理扶植共享单车方面提出了十六字简易方针,即主动作为、超前谋划、创造条件、加强监管。 主张“随时骑走,随处停放”的共享单车,从一开始似乎就与城市交通规划格格不入。除这之外,共享单车这种被随意停放在路边还没钢锁的单车,似乎一开始就难逃被偷被盗被毁被私有化的命运。 共享单车对“随停随走”的追求,不仅增加了运营商的管理难度,也给城市管理带来了新的问题。本来在很多城市都注重发展机动车的现实背景下,自行车的生存环境就十分恶劣,不仅没有专门的自行车道,就连自行车的停放场所也被大大压缩了,现在一下子涌入数以万计的共享单车,令城市管理部门措手不及。相关部门在情急之下不约而同地选择了以“堵”为核心的第一思路——罚款、没收、清除,希望尽快终结乱象。 然而目前看来,这种“堵”的思路并未有效解决问题。共享单车作为大量市民“最后一公里”的好器具,在短短数月内迅速普及开来,管理部门的治理态度也在逐渐地“变堵为疏”。 近日,深圳交警联合深圳市教育局及深圳各大共享单车企业共同制定《关于规范未成年人共享单车使用行为的联合声明》,明确责任,规范未成年人驾驶行为。交警部门自此将共享单车纳入重点车辆监管平台,通过平台以电子车证的形式做好登记备案,并接入共享单车企业后台用户数据,引导企业严格控制小学校园周边共享单车的投放规模,强化对未成年人违规骑自行车违法行为的巡查整治,发现违法行为及时进行教育、劝导。 山东济南部分区域还为共享单车施划了停车位,北京海淀多个园区也在门外划出区域停车,园区内禁止共享单车进入。上海某区还首次以政府的名义发布共享单车文明使用公约。 各地政策的出台是矛盾双方和解的开始。但是对于另一让政府头疼的问题——单车被偷被损被私有的问题,仅靠行政力量极难根治。以 ofo 为例,民间盛传着“空手捅开 0f0”的地痞功夫,要改变这种行业现状,归根结底还得靠运营企业科技团队的技术支持。 其次,运营企业需增强责任意识。 “共享单车”是如何运营的?一位对其长期关注的人士表示,目前缺乏准入门槛,企业根据市场需求快速布局。即使出现问题,相关部门也因为缺乏管理依据而导致监管相对滞后。 违章乱停、挪用备用金等负面新闻层出不穷,共享单车战场的激烈竞争往往驱使着场上战士铤而走险。除了点名或不点名,隔空或不隔空地开 骂战外,运营企业的责任意识也在声讨和呼吁、萝卜和大棒的催促下逐渐增强。 目前,多家共享单车都出台了信用惩戒条款,提醒使用者停放在规范区域内。单车内有一套积分系统,一旦停放不符合规范,下一位使用者可以进行举报,扣除这位违停者一定的信用分。当用户分过低时,会在一段时间内失去使用权利。 摩拜规定每位新用户都有 100 分原始信用分,借一次车加 1 分,然而违停一旦被举报,查证属实的话将会一次扣除 20 分,低于 80 分的将以 100 元/半小时的价格收费。想要恢复原价,可以通过举报他人违停或骑行来攒信用分。而在二线城市市场显得一枝独秀的 Hellobike更是从一开始就强调“有边界的自由”,“我们在每一个运营城市有规划停车点,在前期投入了很大的成本与当地政府共同协商规划,规范停车。”Hellobike 合伙人李开逐介绍说,他们与苏州、宁波、福州、厦门等地的市政府划定了 Hellobike 停车点,把违规乱停的风险降低了。 (责任编辑:本港台直播) |