韩少云:大创新加微创新,除了上述两大创新,达内日常运营当中每年都有一些微创新。达内也有很多的模仿者,跟新东方一样,也出现一些老师出去办班的情况,从达内出去的人,创办的小达内大概有十个,但是达内的文化和管理是他们没法复制的。 “达内的管理是向下看两级” “其实我就是起一个核心的定海神针的作用”。韩少云给自己这样一个定位。达内的管理要求向下看两级,这是如何实现的呢? 蓝鲸教育:外界有一些声音,说达内在管理上相对集权,等于是创始人负责制,您怎么看待这样一些对您管理上的评价? 韩少云:大家感觉到集权可能是因为我经常会深入一线的,达内主张管理就要向下看两级,达内是依靠体系在运作,并不是靠人来运作,达内的日常管理是分级的,日常运营如果能尽量少管我就少管,但是达内大事情我肯定是要“集权”的,大的决策,这些创新、要推动某一个事情,肯定需要CEO去推动。 蓝鲸教育:向下看两级,是不是基本上就看到了基层员工? 韩少云:对,向下看两级,CEO不能光看VP,还要看高级总监、总监,甚至我还要看到中心主任。如果把这个理解为集权,那就是集权吧。 蓝鲸教育:达内的体系相较于其他的体系,独特的优势或者优点在哪里? 韩少云:达内在做教育教学的标准化,把IT标准化,就跟开麦当劳分店,开第一个的店,跟开第二个店、第三个店和第一百个店,理论上讲应该没有多大差别,这样运营管理的时候就相对标准化了,当然这是理想状态,在运营过程中会有一大堆的异常问题,因为要管人,人是复杂的。 蓝鲸教育:达内对于师资很重视,那么遴选人才的标准是什么? 韩少云:一般会录10分钟的讲课视频。我不能每一个都去把关,但是会根据视频最后做认可。通用的标准当然是有的,比如表达能力是否强,讲课是不是条理清楚,是不是有激情。具体到每个人来说,可能又都会有一些自己的定义原则。最后一条是要能够得到学生们的认可。 蓝鲸教育:达内的核心讲师人员流动率低于5%,是怎么做到的? 韩少云:对他们好,就这么简单。达内的老师比较少,达内可以用高薪去请留人。还有在达内这个平台,永远不会被裁掉,给员工足够的安全感。举个例子,前年达内关闭了一个产品线,但产品线的老师一个都没有走,全部还在达内体系里面。 “2017年的重点领域是少儿IT培训” 少儿IT教育目前异常火热,国内外一大批少儿编程产品在教育赛道上涌现,达内也在试水少儿IT产品,看达内未来能否突围? 蓝鲸教育: 2017年达内要进入的重点的领域是什么? 韩少云:就是把童程童美做好,对达内来讲少儿IT培训还是一个新产品,也是新的挑战。我们开发的是一个趣味编程,我们开发的课程是有针对性的,大部分都易于接受。具体的投资规模没有细算过,但是我们在十几个城市同时去做,希望能够遍地开花。 蓝鲸教育:达内发展到今天,就是有没有遇到市场的天花板? 韩少云:没有天花板。市场是可以创造的,就像马云说的,市场没有天花板,市场那个天花板是可以捅破的。这几年大学生毕业是逐年增高的,2017年795万,2016年是765万,所以这个市场也是在逐渐地增大。 蓝鲸教育:达内跟国内很多高校有良好的合作?你们的经验是什么? 韩少云:简单的说就是从高校招生,有几种模式,一种直接到高校招生,就像早期新东方的俞敏洪老师在大学里面宣讲。另外一种就是达内与高校一起共建实训基地、共建一个专业,甚至是共建一个二级学院等。 蓝鲸教育:达内 从IT起家,未来的话会不会有一些更大的盘子来进入? 韩少云:达内的理想就是去掉IT的名称。就像苹果最早叫苹果电脑公司,做手机后,就不是电脑公司了,是苹果公司。 蓝鲸教育:达内未来三到五年有什么样的规划和目标? 韩少云:稳扎稳打, 把教学质量做好,在中国市场上,达内要做管理一流的中国教育公司,管理一流的培训公司,打造五星级的职业教育公司。 “在线教育的痛点是缺乏场景” (责任编辑:本港台直播) |