2月10日，京东集团在北京举行2017年“科技引领未来”开年年会。在本届年会上，京东宣布全面向技术转型。京东集团CEO刘强东正式对外公布未来12年的战略：在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际，京东集团将坚定的朝着技术转型，把用技术将第一个12年建立的所有商业模式进行改造，打造一个包括全球领先的智能商业体，并在下一个12年结束之际，进入全球500强企业的前十位。

　　其中，尤为引人注意的是，刘强东表示，按照京东商城目前的增速水平，京东要在2021年前，超越阿里，成为中国第一大的B2C平台。虽然之前数年京东和阿里都展开了针尖对麦芒的激烈竞争，但像这样直言挑战尚属首次。在向第一大B2C电商平台迈进的过程中，京东如何支撑起自己的野心？

　　消费升级成主流趋势 京东将不断革新经营理念

　　当下，消费升级已经成为社会主流发展趋势。在升级过程中，最显著的变化就是大众消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活。简单来说，就是传统的生存型、物质型消费开始让位于发展型、服务型等新型消费的过程。

　　此外，另一个显著变化就是中产阶级崛起。著名财经作家、企业家吴晓波在今年1月份时表示，今年将是“新中产消费元年”。他提到，从2015年的下半年到整个2016年，中国消费市场的一个核心主题就是出现一个新的消费族群：中产阶层。 这一阶层大概有1亿人以上，甚至瑞士银行还认为有1.8亿，他们成为当今及之后中国消费的新主力。

　　无论是消费升级，还是中产阶层的崛起，都将直接决定消费升级后的市场格局。就目前来看，服务便捷化、产品智能化、品牌固定化等是消费者行为的主要发展方向。面对新的经济、消费态势，作为重要的参与者——电商也展现出截然不同的态度。

　　阿里从2015年起邀请兼具高诚信度、高贡献值的“骨灰级剁手党”成为APASS会员，甚至为每位会员都配有专属客户经理。也就是说，阿里主要面对的是高消费群体，有点不太接地气，只是做好了品牌形象。

　　而京东一直坚持提供最佳的用户体验和一流的服务的经营理念，并与目前消费升级大趋势和崛起的中产阶级等相契合，随时让经营理念保持动态革新状态。刘强东在年会上强调京东的取胜之道时，对用户体验尤为重视就是极其重要的秘诀。他表示，在电商体验上京东绝对是全球第一！

　　商业模式之争尘埃落地 正道终成功

　　在过去很多年，atv，媒体、行业都在讨论电商的商业模式。无论是C2C模式，还是B2C模式等，看似都有着自己的优缺点。但总的来看，绝大部分电商企业都已经触及到了增长天花板，无法在技术上进行革新，自然也就无法对商业模式进行全面革新。

　　以物流为例，很多电商企业都是依赖于第三方物流，在成本、效率等方面有太多不可控的因素。而京东一直强调自建物流，此前已经搭建覆盖全国的两张物流网络，第一张就是大件物流网络，第二张则是全国超过200个中小件物流中心。而且在目前京东正在打造冷藏冷链仓配一体化的网络，也就是第三张物流网。最终，京东将成为世界上唯一一家拥有3张仓配一体化物流网络的公司，atv，而且都是B2C模式。

　　此外，在未来12年京东还要把此前建立的所有商业模式全部用技术来进行改造，变成纯粹的技术公司，让京东所有产品、所有服务以及商业模式都变得有智慧。最简单的，在未来12年，随着京东技术力量不断的投入，即使库存数量几十倍的扩大，依然能够为用户提供更好的购物体验。

　　从电商商业模式角度看，所谓的电商模式之争已经结束了，未来十年所有的电商都会愈来愈像京东。京东对B2C商业模式的执念，并不是“迷之自信”，而是真正将其变成可行性且具有可持续发展力的商业模式。

　　此外，在未来十年，科技的进步速度，科技对人类、企业产生的影响，将超过过去100年。京东在接下来要做的就是通过云计算、大数据、人工智能、无人机等技术，对已经建立起来的所有商业模式的每一个环节都要做一次彻底的改造，进而带来全新的商业模式、全新的产品、全新的服务。

　　对于当下很多巨头企业来说，很多在成长之初都会游走在灰色经营边缘，或者涉足灰色产业，以尽快获得第一桶金或者以最快的速度走上正轨。而在真正成为巨头之后，就以各种说辞粉饰当初的负面行为。