美国50个州中，已有29个州制定了关于医保支付远程医疗服务的法规条款。2016年还将有8个州通过立法推动远程医疗服务。到年底之前，美国将有一半以上的州以立法形式，推进远程医疗服务成为常规医疗服务项目的部分内容。

　　此外，美国医、药分离，以及允许医生多点执业都为远程医疗的发展提供了良好的环境。

　　目前远程医疗主要用于慢性疾病远程监控、轻微急性病处理、皮肤病、感冒等小病的治疗和健康咨询等方面。未来远程医疗服务将逐渐被应用于突发疾病处理、护理、心理咨询和更多重大病症领域。

　　PlushCare的差异化在哪里？

　　PlushCare目前的重心依旧是处理常见急性疾病，让病人能够更快的预约到医生接受治疗。

　　PlushCare的主要差异化之一就是挑选的医生都来自美国排名前50的医学院的著名医生，通过来自斯坦福和UCSF的名医和高端形象来吸引顾客。传统的远程医疗服务很多通过廉价的服务来吸引公司客户，而患者很多并不信赖这些远程医疗服务提供商。PlushCare希望通过把控医生的质量，来提升用户的满意度，建立用户信赖的消费者品牌。

　　（PlushCare的医生来自斯坦福医学院和UCSF等）

　　PlushCare目前在Yelp上的评价是5星，而Net Promoter Score (NPS) 也超越90，而传统的远程医疗服务平均分是40。

　　PlushCare希望通过带来令人震惊的好体验来提升用户留存率，目前PlushCare有40%的客户来自口口相传等方式自然增长。

j2直播，这家公司用远程医疗来改造" src="http://www.wzatv.cc/atv/uploads/allimg/170205/2226103958_0.jpg" />

　　（Yelp五星评价）

　　PlushCare的愿景是让每个美国人都能享受最好的医疗服务，未来PlushCare希望成长为一个医疗服务提供平台，而不仅仅是远程医疗服务平台，此外PlushCare也在建立自己的医疗数据平台，未来可能开展数据业务。

　　远程医疗行业市场有多大？

　　IHS机构预测到2020年美国远程视频诊疗服务将达到每年2700万次。Grand View Research机构则预测美国DTC远程医疗市场规模在2025年将达到164亿美元。

　　而美国急症市场超过250亿美元，每周有3百万病人去看医生，美国医疗协会(American Medical Association)预计其中能通过远程医疗的最多可达70%，这是一个巨大的市场 。

　　希望在PlushCare等创业公司的努力下，整个医疗行业能够真正的以患者为中心。