美国的医疗系统饱受诟病，医疗成本居高不下，预约医生也是个老大难的问题，经常约到几个礼拜甚至几个月后。

　　患者承受的线下看病的医疗成本越来越重，所以患者们希望医疗行业成为像其他行业一样，可以直接线上面向消费者，拥有更多的市场竞争。

　　探长采访了旧金山的一个远程医疗创业公司PlushCare，PlushCare提供直接面向消费者（DTC，direct to consumer）远程医疗服务，在2016年11月获GGV、LigthSpeed和Exponent等投资的800万美元A轮融资。

开奖，这家公司用远程医疗来改造" src="http://www.wzatv.cc/atv/uploads/allimg/170205/22310U525_0.jpg" />

　　PlushCare的创业故事

　　PlushCare创始人兼CEO Ryan McQuaid在创办PlushCare之前在AT&T从事医疗业务的策略和商务拓展工作，并在AT&T旗下的医疗平台mHelath担任产品负责人。

　　他大学期间曾是个橄榄球运动员，有专门随队医生提供医疗服务，在工作后体验到了看病难的各种问题，便萌生了创办远程医疗服务公司的想法，于是后来和两位斯坦福医生James Wantuck和Beau Brinckerhoff一起创办了PlushCare。

　　（PlushCare创始团队）

　　PlushCare的产品和商业模式

　　由于美国的医疗系统采用预约制，除非是急诊，一般要等待几个礼拜甚至几个月。

　　（有统计显示美国预约医生平均等待时间是18.5天）

　　而PlushCare上预约医生则快很多，在今天(2月4号)最快能预约2月5号的医生。

　　PlushCare目前能治疗过敏、咽喉炎、尿道感染、红眼病、鼻窦感染、普通感冒、耳感染、肺炎、支气管炎、过敏、STD、哮喘、流行感冒、皮症或者皮炎、急性肠胃炎等常见疾病。

　　PlushCare的远程医疗服务可以在移动端和网页端或者电话进行，由于美国是联邦制，各州对远程医疗有着不同的规定。目前PlushCare在亚利桑那州、加州、夏威夷、伊利诺伊、内华达、纽约、俄亥俄、宾州、华盛顿州等15个州开展服务，并且计划拓展到更多的州。

　　PlushCare使用通过了HIPAA认证的基于AWS的云服务来存储和传输电子医疗档案。PlushCare还和Quest Diagnostics等独立的医疗检验实验室和诊断影像中心合作，需要检验服务时患者可以去这些独立机构进行检验并提供给医生。

　　PlushCare目前的赢利方式是收取挂号费用，第一次使用是99美元，此后是69美元每次，Ryan表示这样的定价主要原因是第一次看病时流程上需要更多的服务，PlushCare还有一部分收入来自于这些医学检验实验室。

　　美国远程医疗行业的现状

　　受益于网络和智能手机的普及，如今的远程医疗服务形式也从早期的文字、语音升级到了即时视频等多种形式。远程医疗参与方之间传递数据的内容也扩展到了实时体征数据、电子病历、医学影像数据等多种医疗信息。

　　美国远程医疗也发展迅猛，为员工提供远程医疗服务福利在美国成为一种趋势，越来越多的公司参与其中。美国远程医疗服务公司Teladoc也已经在2015年上市，市值超十亿美元，也有Doctor On Demand、American Well、Mdlive等公司也开展了远程医疗服务。