可以后怎么变现,能不能变现,都是一个巨大的问号。其实当面对这些追求免费的长尾客户,需要利用这类人群进行盈利的时候,往往会有很大的阻力和大量的问题。 长尾客户往往不够精准。这样就难以设计一套适合的变现途径。广告也不是万能贴,很多工具性质的软件,广告展示率和点击量惨不忍睹增加了公司运营的难度。要设计多套客户运营方案来进行运营。而且因为这些客户的不忠诚,很容易流失。不付费的用户可能永远不会付费的。设计一套复杂的变现体制,未必可以让这些用户付费。他们最大的问题是没有付费习惯。 如果客户多就一定创造价值,那么360云盘为什么还会关闭?所以,数量往往只是用户优劣与否的其中一个指数。千万不要以为有数量就万事大吉,往往离盈利还差的远。 付费的客户永远是最优质的客户。因为他愿意付费的话,开奖,软件在一定程度上必然是满足了他的需求和痛点的。付费是很大的粘性。 付费习惯很重要的,而且往往第一次付费是最难的。例如支付宝、微信支付、发红包等等,在初期腾讯和阿里为了培养用户习惯,是需要补了大量资金的。 不要用腾讯QQ、360卫士的免费路径来套用所有软件,软件形式千差万别,某一套商业模式绝不可能是解决所有问题的银弹。 1.高频和低频的区别 并不是所有软件都是高频性质,微信这种时间黑洞级的产品是可遇不可求的。如果是低频或工具性质的软件,想设计变现路径十分困难。例如支付宝常年往社交方向的努力却劳而无功,而且经常遭到客户的反感和反弹。支付宝这种体量的庞然大物在道路的摸索上都如此艰难,更不要说资源不多的初创企业了。 2.边际成本的区别 依然以360为例,360每个用户的维护成本实在不低,云盘本身就是一个用户边际成本较高的领域,人们会大量的上传下载很多视频,占用的带宽十分可观。这远比增加一个QQ用户的边际成本高得多。大量免费用户占据了昂贵的资源,绝不是一个轻易可以忽略的成本。 3.变现路径设计的区别 有些领域变现容易,比如普通用户的市场,流量可观,就可以通过广告和游戏等变现。但很多专业领域软件变现就很麻烦。如果这样,其实倒不如设计一个短些的变现路径。 4.公司资金压力的区别 这是一个很现实的问题。如果处理不好,往往引发灾难性的后果。 对于专业软件,开发可付费增值的服务,并不是一件简单的事情。所以对于低频、高边际成本的工具类软件来说,与其拐弯抹角的收费,并不如光明正大的收费。毕竟盈利是企业生存发展的必需。除非是在某些需要大量引流的特殊阶段,有规划的剔除那些权值较低的长尾免费客户可能是一个更好的选择。 公司也可以更加有效的把精力倾斜给付费用户,提供更优质的服务和功能。这些人是企业真正重要的核心用户。把核心用户服务好,才能立足于激烈的竞争环境中,继续发展下去。 (责任编辑:本港台直播) |