除了技术上的优势，Alexa收集的数据也将帮助亚马逊打败Echo的竞争对手——Google Home。谷歌的确可以将网络搜索和语音搜索领域多年的积淀，以及大量资金投入到人工智能领域，但是谷歌之前的产品和业务都没有收集类似于用户在家中呼叫语音设备的数据库。所以，亚马逊在真实使用场景下的数据收集方面，又抢占了先机。

　　亚马逊不仅通过Echo软硬一体的设计在技术上击中了用户交互体验的“甜点”，同时更在生态上做了完美的布局，它后端整合内容及服务，前端整合触及用户的各类终端设备，用户数和服务数都在快速生长，在帮越来越多用户解决越来越大问题的同时，帮助亚马逊将进入壁垒快速砌高。

Amazon Echo和Google Home

　　BAT+中移动，AI时代其各自优势在哪？

　　现在已经进入人工智能时代，当我们看到亚马逊Echo在重演当年iPhone大戏的同时，再看看中国，全球半壁互联网江山都在这里，谁最有机会突出重围？

　　从目前市场的布局来看，BAT（百度、阿里、腾讯）、科大讯飞及中国移动都做了很多准备，加上本身的实力，具备一定先发的优势。

　　目前看来，在AI消费市场取得成功，至少需要满足以下四个条件：

　　1、很强的硬件能力。AI是大脑，硬件是五官，首先要保证机器“听得见、听得清、看得见、能说会道，有视觉呈现和表达，甚至有感知”。这就要求设备有耳朵（麦克风）、嘴巴（扬声器）、眼睛（摄像头）、表情反馈（屏幕显示），这些类似人类五官的功能，来支持自然的交互方式。

　　要在人机交互方面达到“甜点”，需要大脑和五官的精细配合，硬件的工业设计、结构设计、电路设计以及许多算法都必须与AI算法密切配合，才能达到完美体验。在AI时代，软硬一体的设计已经成为必然趋势，所以当微软、谷歌、亚马逊这样的软件和互联网巨头纷纷开始推出硬件产品的时候，我们不再感觉到难以理解。

　　2、很强的AI能力。基于AI的产品，不光要“听得见”，还要“听得懂”，能够“说得清楚”，能把信息表达清楚。语音识别、语义识别、深度学习，以及视觉智能等技术在未来的竞争中会成为核心竞争力。

　　3、内容和服务能力。AI可以提升用户交互的效率，提升用户获得内容和服务的效率，最终能够帮用户解决问题、满足用户需求。因此整合内容和服务的能力也十分重要，内容方面比如听音乐、广播、小说，看电影、电视剧等；而服务可能包括闹钟、提醒、日历、控制家里的IoT设备，以及穿透购物、订餐、叫车等O2O服务。

　　另外，AI能够提升服务效率，但难以替代真人，因此具备语音电话、视频通话、直播等通讯功能也十分重要。Echo目前没有显示屏，无法穿透如电影电视剧、视频通话、商品选购等服务，相信视觉辅助将成为必不可少的一环，因为很多内容和服务是基于视觉的。并且，当AI在达到高度成熟之前，视觉辅助的交互方式会显得更可靠。

　　4、迅速做大规模的能力。形成产品规模的速度决定了形成生态的速度，销售、渠道、资金方面的资源能力十分重要。Echo的销售量突破千万，与亚马逊自身电商平台优势是密不可分的。

　　只有上述四个条件集于一身，才可能出现未来的苹果。如果把BAT、科大讯飞和国内运营商放在一起作比较，就会看得比较清晰了：百度在AI方面做了大量投入，布局最为接近亚马逊的模式；阿里在内容及电商方面有很强的资源，具备迅速做大规模的能力；腾讯的优势在于很强的连接能力，能够快速整合第三方的服务，以及自身的优质内容资源，直达用户。百度已经把AI当做自己的未来，阿里腾讯也有自己的AI团队，但这三家在硬件上都还缺乏专业能力。