微信官方数据显示,2016 年9月份日均登录微信的活跃用户超过了7.68亿,其中50%的用户每天使用微信超过90分钟。而又有统计显示,中国用户每天使用手机的时长中,有70%以上的时间是在使用微信。甚至对很多小白用户来讲, 手机约等于微信。 而微信还有特别强大的一点,它成功地让“高端人士”和“老龄人”都活跃到了这个平台上,这是QQ过去用了十几年都没有做到的事。 所以很多开发者的用户群完全是微信用户的“子集”。对于他们来讲,在微信之外做个App,就不如在微信之内开发一个微信第三方应用,用户在哪里,用户的时间花在哪里,就要跟到哪里去。 于是服务号一出现, 服务商蜂拥而至。 一时间,各种微商、微店,群雄并举,攻占了朋友圈和各大微信群。 而在2014年开始的O2O浪潮中,大量的新服务商开始把产品的主战场放在微信中,开发自己的服务号,很多人甚至都不开发或者不再维护自己的独立App了。 服务号广泛应用在出行、购物、餐饮、医疗、旅游等领域……甚至连佛祖都用微信服务号代替功德箱了。 就如微信公众平台的官方口号:再小的个体,也有自己的品牌。 不敢想象,如果没有服务号大大降低了开发成本和用户成本,过去一两年这些“互联网+”的应用是如何能够百花齐放的? §1.4 小程序为谁而生? 小程序是为了弥补服务号的不足而设计的。 2016年初张小龙在宣布“应用号”(小程序前身)的设想时,是这样说的:“我们开发公众号不是为了媒体,我们的本意不是传播内容,我们要提供服务,但服务号没有达到预期,我们在讨论一个新的形态,叫应用号。平时不发东西,他安静的存在在那,低频的需求不需要安装App,微信尝试让更多App以轻量便捷的形态在微信中存在,就是应用号。” 小程序 vs. 服务号 vs. 订阅号 《微信小程序平台运营规范》第一句就是:微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。 我们可以理解为,微信最初的聊天功能就是一个连接人与人的工具,而朋友圈和微信群则是连接人与社交化娱乐的工具。 订阅号是定位于连接资讯的工具,服务于媒体。 在资讯内容方面,微信团队做了原创保护、文章赞赏、辟除谣言等努力和尝试,已经当之无愧地成为中国最好的内容发布平台。 而服务号,曾经被赋予了连接人与智能终端、硬件设备、服务和商业的职能。但很明显这对于它来讲,是过度赋能的。 服务号存在的不足,我总结了一下,大致有以下几点: 服务号在微信中,是跟其他聊天信息排列在一起显示的,并不像操作系统里的App一样有固定的位置,这样找起来会比较麻烦,只能通过搜索; 微信对服务号的定位是服务,但服务号的主体功能只能使用H5进行开发,不能像原生App一样有流畅的用户体验; 服务号在下发推送后,会占据用户的聊天列表,容易造成过度骚扰。这也导致了不少服务号一发消息推送就会掉粉。但其实取消关注的用户未必以后就不需要这个服务号,只是他们受不了这种骚扰而已; 因为服务号的文章推送功能和扫描二维码可以关注的机制,不少公众号会利用标题党或者朋友圈病毒营销的方式去吸取粉丝,造成朋友圈里刷屏,这违背了微信平台做服务号的初衷。 小程序基本都围绕着优化这些点在做设计。更宏观点来看,小程序、服务号和订阅号三者的差异,其实只是在”开发权限多样性”、“推送频次”、“推送显眼度”这三者上面做一个不同的平衡考量罢了。如下图所示: 此消彼长,这个世界上没有完美的方案,所有的设计考虑都不过是生态全局上的一个综合考量结果。 也就是说,小程序被赋予更多的开发权限,所以必然就会被限制住其推送频次和推送显眼度,否则在微信开放生态的全局中,它的存在就不合理了。 小程序的优化 我们从小程序的设计思想上,可以看到它跟H5有很多相似之处。比如: 寄生在浏览器或微信之上,都是靠一个特定的入口打开(网址或二维码),无需下载和安装; 用完即走,几乎不占用户的存储空间,也不驻留后台; 在开发上,都是前端开发的方式,成本低,速度快,且一次开发可以兼容所有的平台。 同时它也“继承了”服务号所具有的微信登录、微信支付、CRM管理等功能。 而相对于服务号,小程序做了什么优化呢? 1、提供了一个固定的入口: (责任编辑:本港台直播) |