有关行业调查报告显示，截至目前，我国外卖用户已经突破1.5亿。这是一个不小的市场。但是各大外外卖平台却陷入了同质化严重的局面，因此，在烧钱过后，各大外卖将竞争方向转向了如何缩短送餐时间方面。

　　因为具备时效性、规模化以及准时达的特性，做物流的外卖平台打死了一堆“独立品牌”的外卖，许多这些独立品牌受限于配送范围以及配送成本的限制，最终放弃了外卖这项业务。然而这些“独立品牌”的外卖或许才真正有质量可言。而一些外卖平台所谓的排名、火爆度，甚至用户评价，大部分都会涉嫌虚假宣传，与商家食品质量没有一点关系。时间抢到了，外卖平台却丢失了用户的口碑以及一定的社会责任感。

　　外卖平台依靠物流体系垄断了外卖市场，打倒了大批竞争对手，表面上提升了用户体验，实际上却将好产品打死，同时也将矛盾转嫁到了消费者与送餐员身上。问题频出的外卖行业，消费者与送餐员其实都是受害者。不过现在，网络订餐监督管理办法将出台，混乱的外卖平台即将受到制度的严格监督，在监督之下，外卖行业正在面临一场变革。