前几天，支付宝的全民账单刷爆了朋友圈。2016年一年，支付宝交上了一份漂亮的成绩单：实名用户高达4.5亿人，atv直播，71%支付笔数发生在移动端;使用花呗支付的笔数超过32亿笔，比上年增长344%;超过10亿人次使用“指尖上的城市公共服务”，比去年增长218%。

　　不过，这个消息还没完全平息，网爆的一条熟人则有百分之百的机会登录你的支付宝的消息便将这个消息淹没掉。按照爆料的说法，熟人修改他人登陆密码流程如下：支付宝APP登录——选择“忘记密码”——选择“手机不在身边”——这时支付宝会让你选择“淘宝买过的东西”(9张图片选1个)——“你可能认识的人”(9个好友选1个)——如果选择对就可以重置密码。

　　于是，人们开始各种尝试这种方法到底是否可行。而根据网友们的反馈，一些网友表示确实如此，atv，一些网友则表示这种方式并不能修改他人密码。一些网友甚至调侃，我支付宝里根本没钱，花呗的钱帮我还了呗?这样看，支付宝不小心为人们的生活增添了不少谈资。

　　支付宝随后发布的声明证实了这一漏洞的存在，并称，这一方式仅在特定情况下才会实现。通常情况下，用户找回登录密码至少需要输入手机短信验证码。除此之外，支付宝还表示已经进一步提高了风控系统的安全等级。

　　本次网友的爆料对支付宝来讲并不完全是件坏事，因为至少，网友的爆料使支付宝完善和修正了产品，帮助其提升了用户产品体验。

　　对支付宝品牌形象有何影响？

　　至于对其品牌形象会造成何种影响?目前来看，负面影响有，但是如果上升到信任危机层面还是有些言过其词了。因为使用支付宝几乎已经成为了大多数人的消费习惯，这其实涉及到支付宝目前到底在人们的生活中扮演者何种角色的问题。

　　支付宝想要在人们的生活中扮演什么角色?一直以来，支付宝从技术储备，产品设计，商务拓展，甚至是政策层面都开足了马力，为的就是不断增加用户数量与提升使用率。支付宝还在不断扩大支付场景，2016年9月份，支付宝成立了支付宝事业群，当时支付宝事业群总裁樊治铭曾表示，“随着业务和战略定位的升级变化，支付宝从一个支付工具，发展成为贯穿用户各个生活场景的服务平台，支付早已不是支付宝的唯一核心业务。”支付宝的最终目的自然是取代人们的钱包，人们的钱包有多重要自然不言而喻。

　　但有一点还是值得推敲一下的，例如有网友表示，已经默默地删掉了支付宝好友。这个结果想必不是支付宝希望看到的。虽然支付宝方面曾经透露，支付宝未来不会将聊天、纯社交作为发展的方向，但是，未来会依托共同爱好、共同身份等探索社区、社群的方向，为整体的生活服务平台的战略提供支撑。社群自然离不开人，把人与人聚集在一起，是必要的条件。如果用户为了要保证自己的财产的安全，都将好友删除，这种结果想必不是支付宝想要看到的。

　　微信也有支付功能，但是微信支付功能的安全性很少受到质疑，因为在大多数人看来，微信的核心是一款社交工具。而对于支付宝来讲，其承担着担保交易的角色，这就决定了支付是支付宝的核心。更何况，自从微信红包强势出击以来，支付宝正在渐渐丢失支付“金牌”的地位。支付宝发力社群也是在做多方尝试保住自己的位置。

　　用户自然不会轻易卸载自己的“钱包”

　　因此，支付宝密码漏洞问题瞬间戳中了用户的痛点。但若论本次漏洞事件对于用户的影响，想必也只是提升一下风险意识，例如避免将个人信息随便分享给他人，而想必不会有人会将支付宝永远卸载掉以绝后患。因为，支付宝其实已经渗透到了大多数用户生活支付场景当中，而且支付宝推出的一些线下优惠活动对消费者来说是非常具有吸引力的(当然也不排除个例存在)。

　　本次事件反映出移动支付时代人们的安全感缺失问题。支付宝承担着大量的交易，尤其是年轻人，越来越热衷于使用移动工具。如果自己的财产息息相关的产品出现了纰漏，当下虽然事件很容易平息，但如果解决不好，会对长远埋下隐患。支付宝漏洞事件已经不是第一次发生了，例如2015年，支付宝就曾经出现过一次持续两个小时的大规模瘫痪，国内很多支付宝用户在PC端和移动端均无法转账付款。