通过这三次合作来看,对于苹果而言,阿里已经多次为其提升其业绩销售、促进用户抵达。阿里的电商系统也已经成了苹果“本土化”方针中的重要一环。 回顾几年前苹果在天猫开通官网旗舰店,几乎和这次经过几乎如出一辙。当时中国消费者购买iPhone要么上官网,要么上淘宝。不过淘宝上毕竟都是第三方卖家,售后服务缺乏保障,官网销售确实能令人放心,但不令人省心。大多数用户对于苹果官方如何支付、如何售后、支付时繁琐等步骤并不了解,这让很多人望而却步。当时会网购的消费者,宁愿选择淘宝轻松支付,售后走淘宝流程。所以,苹果在线商店本身并不具备流量优势。 苹果在当时选择直接在天猫上开通官方旗舰店,也是为了更加亲近中国消费者。一向高冷的苹果甚至还在百度和豆瓣等国内流量较大的网站上投入广告,把流量引到天猫旗舰店之中。 2014年和2016年两次在天猫开店,苹果都是因为第三方渠道的存在有一定的困扰。而这两次开店经历,也都取得了不错的效果,阿里和苹果之间实现了双赢。 苹果和阿里还有更多好戏上演 苹果这样一个大厂上下游有着诸多第三方商家,第三方商家需要苹果和淘宝之间相互紧密合作才能够有较为合理的引导。这一次针对App Store充值卡的治理,为苹果和阿里未来展开更多合作提供了经验。 对于阿里来说,苹果的合作有利于平台治理和服务用户两者之间达成最佳平衡。而对苹果而言,阿里最容易触及中国用户,和中国用户更好地打交道的平台。两家之间未来必然会有更多亲密合作。 (责任编辑:本港台直播) |