一款产品吸不吸引人在于其解决需求的高效性，一个方案靠不靠谱也在于其解决问题的效率如何。而效率这个概念，其实没有一个固定的标准，不像KPI有其量化的指标、目标和价值观也是早有定性。但是效率，我们总是希望他越高越好，上不封顶。那么对于这点，我们要让对方觉得我们的产品和方案在一定的场景下（比如同档的价格、相似的样式等）效率是最高的，那就不得不得有一个比较对象来突出我们的优点了。这也是为什么我们在说服他人时需要备份多个方案的其中一个原因，我们在第三个模块再进行详述。

　　2.讲事实、摆数据

　　在沟通说服过程中，务必要基于事实来正确描述自己的诉求。

　　事实是什么？它是行业标准、是先例，也是科学判断。而一般来说，我们需要用数据来支持我们的所述的事实。以我们运营为例，我们在提交一份方案的时候可能会用到这几项数据：

　　传播（报道和转载）：数据来源可参考百度指数、google trends

　　营销：数据来源可参考微博、新榜、知乎

　　app下载量：数据来源可参考ASO100、酷传、app store榜单

　　在实际的方案制定过程中，我们可以围绕5W1H法则来进行策划，也就是：why（何因）、what（何事）、where（何地）、when（何时）、who（何人）、how（何如）。这样基本上就覆盖了基本的各项事实。而我们之所以强调要靠事实说话，是因为只有基于事实的方案最终才能落地生根付诸实践。脱离事实的策划再漂亮；如果最后不能实现那也是白搭。而且我们通过事实和数据说话，也能够在一定程度上避免对方捣糨糊，拖慢沟通的进度。

　　基于事实的另一个重要的点是，我们要明确共同的利益。利益或者说目的是最重要的事实，在实际谈判的过程中，我们不妨试着：

　　1）去接受对方的部分观点，而不是一棍子打翻，给予对方一定的尊重

　　2）如果初步方案有太多不能契合的部分，找出关键点或者说找出共同的利益

　　3）基于这个共同利益去设计方案

　　3.多方案，有对比

　　很多时候，我们在有对比的情况下更容易做出决策。没对比的话，你说好就好吗，我怎么知道你到底是不是真好呢？

　　其实这一招，在我们的日常生活中随处可见。大家不妨回忆一下，每次一个手机型号上市的时候，这家公司是不是也会发布性能与之相差不多，但价格高了好几个档次，性价比超低的另一款型号。而这一款型号其实就是一个陪衬品，正是有了这一款型号，才能突出主打型号的性价比之高，让顾客都选择购买公司主推的那款型号。在这里推荐大家一本书《怪诞行为学》，里面讲了很多经典的案例，来说明对比是如何存在于人们的潜意识当中，在不知不觉中影响人们的决策的。

　　而且，很多老板都有将员工的第一份方案打回的习惯，即使他对这个方案已经相当满意了。但他总是觉得你能给他一份更好的方案。而事实也确是如此，当方案被打回之后，你也确是能再此基础上进行优化，提供一份更加完美的方案。而这时候，我们如果能当老板对我们的上份方案say no的时候，拿出另一份早就准备好的更优方案给他选择，两相对比，新的这份方案是不是能够让他产生期望溢价，果断拍板通过呢？

　　无论是我们的日常生活还是工作中，与人打交道总是难免的。掌握一定的沟通技巧和逻辑，往往能让我们更有说服力，事半功倍。正如一款产品存在的意义在于解决用户的需求，我们在沟通中首先要明确的也是对方的痛点，对症下药总比乱投医更有效果。