当用户打开应用时,又需要区分新用户和老用户。对于新用户,第一次打开应用,从闪屏到新手引导,到第一次看到的内容,这个过程中的每一次视觉和内容呈现,都需要考虑如何打动用户,营造出需要的氛围。新用户随时有可能流失掉,我们只有非常有限的机会。 常常被忽略的是第一次的内容呈现。要抓住新用户,让他们感受到良好的氛围,可以通过更细致的策略来优化新用户最初看到的内容,将最有说服力的内容呈现出来,而不是对所有用户不加分别的对待。即使在高度个性化的产品中,新用户所面对的内容也有可以优化和特殊对待的空间。 氛围的营造需要功能、交互、视觉、内容的层面共同作用,并不单纯只是外观的问题。同时,每个产品定位、用户群不同,需要营造的氛围就会有差异,最重要的是合适。 例如,有些产品需要突出的是资源多,那么用户进来时,需要能感知到的就不应该是简洁,而是大量的信息内容,是多和丰富,相应的功能、交互、视觉和内容,就都应该能够把多的氛围营造出来。交友类的产品,需要突出的是有吸引力的异性,并且有社交行为发生的可能性,同样也需要把这种氛围营造出来。
氛围需要时间来调整和打磨。例如电商类的产品,选品本身会决定产品的氛围。某电商平台,一开始的选品整体偏低价,后来希望将整体的定位向上调整,但是氛围仍然是找便宜货的感觉。这时先上一部分相对高价的商品,开始的时候这些商品的转化率并不高,看起来是亏的,但是随着时间的推移,用户开始逐步接受,氛围在潜移默化中逐渐改变,再配合界面、宣传文案和风格的逐渐调整,最终用户对于氛围的感知被成功改变。当然,这样的调整本身是非常大的挑战。 二、精致 精致是一种视觉感受,让用户产生精致的感觉,能够潜移默化的提升主观满意度,更好的传达品牌诉求。我们都想让产品看起来更精致,但是具体应该如何判断和把握呢?特别是对于没有设计经验的产品决策者和参与者,更需要获得一些线索,将精致的感觉落到实地。 营造精致感,最重要的是细节。产品都是由一个个细节堆积而成,对于细节的精确把握和控制,在各种各样的产品中都同样重要。例如奢侈品的包包,浮在上层的是品牌,而落实在产品中的,是强调一个个细节的做工。当买到一个 LV 的包时,发现上面有线头出来,会有什么样的感觉?立刻会将你的感受从 LV 专卖店降低到服装批发市场。
对于互联网产品,细节上的精致最需要重要的是两个方面: 精确和正确丰富和细腻 细节的精确和正确,体现在界面上,我们常常看的是位置和尺寸。界面如何赏心悦目?是由一个个精确到像素的细节构成的,带给人的是视觉上的舒服。合格的设计师,都能够一眼看出一个像素的差别,这就是所谓「像素眼」。很多时候,人们不会关注到这些精细的地方,不会知道哪里的阴影角度不对,哪里差了一个像素没对齐,但是最终就会觉得是不好看。精确到像素级,是保障界面效果的起码要求。 对于对称、平衡和完美的偏好是人类的本能,像素级别的打磨,正是为了满足这种本能,营造出「舒服」的视觉感受。具体来说,我们常常需要注意的是对齐、间距、位置关系、连接处的过渡、阴影的方向等等。 界面元素在屏幕上的排列必须有秩序,左对齐、右对齐、居中对齐,等等,有序的组织在一起。间距也是同理,界面左右两边的间距要看看是不是一样,元素与元素之间的间距,应该也是有规则的,相同类型的元素,间距的分布一般情况下也应该是相同的。不同元素从左向右、从上到下的排列,也应该都是有道理的。 而丰富和细腻,atv,则意味着是否考虑了细节的光影效果?在图标上、在色块里,哪里需要有高光?在按钮的某个地方,是否需要加一条1像素的线?哪里的边缘需要修饰一下?哪个圆角需要处理? (责任编辑:本港台直播) |