2016年,有一个有趣的现象,酒店、民宿、景点都开始朝着「IP化」方向发展。与旅游的结合,也让内容也不再是简单的文字组合,变得越来越具象化。 其实,在跟团游江河日下、自由行成为出游主流方式的消费升级时代,传统的跟团游与「机+酒」组合的简单自由行,利润空间已经被削的很薄。 更糟糕的是,很多公司很难做到旅游资源与用户流量的精准对接,一味的在流量端投入,但却没有有效地手段保证用户粘性,货架式的买卖很难在残酷的竞争中突围,最后的结局,可想而知。 2016年,这一切正在起变化。 以往,旅游企业更多解决的是「买卖」的问题,但年轻用户的另外一些需求,如旅游深度内容体验、基于共同爱好的社群互动、目的地旅行社交等方面的供给却无法与用户需求匹配。 如何个性化的出游,成了很多人的核心诉求。穷游、蚂蜂窝的出现,正好又适应了这样的需求。 「在整个行业,蚂蜂窝非常独特。没有一个平台是通过用户内容打通供应链。OTA时代的核心是供给侧、控机位、包酒店、更低价格,更好协议,新的组合方式将给后端供应链带来巨大不同。」蚂蜂窝CEO陈罡在一次行业会议上,耐心分享了蚂蜂窝这一年在商业化方面的探索。 在之前的用户印象中,蚂蜂窝一直以旅游攻略见长,与交易却很远。 「在蚂蜂窝攻略中有大量结构化数据,其核心是帮助消费者做决策,解决你知道的问题;但如今蚂蜂窝的旅游攻略正在发生变化,由知道变成买到,看完攻略立马产生预定,平台上的商家都有品质保障,在供应链上经过筛选和审核。」陈罡的逻辑在于,强大的数据资源和大数据技术使得蚂蜂窝一方面对用户有很好的理解,另一方面能高效识别餐厅、酒店和景点,从而实现对用户的个性化和精准匹配。 2015年蚂蜂窝全年的GMV是23亿,而据内部人士透露,2016年,蚂蜂窝全年的GMV预估会超过40亿。用事实证明,从内容到交易,其实可以走的很666。 当然,内容到交易,蚂蜂窝并非是孤例。伴随着短视频、直播、VR等内容概念在上半年的鹊起,内容的价值被重新审视,内容创业的概念与边界得到了延展。 携程、阿里、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈纷纷在上半年尝试了「旅游+直播\VR」的新形式,开始重视「新内容」、「新IP」与旅游场景的结合,试图在新一代消费群体中,提升品牌辨识度,占领用户心智。 「年初我们旅游行业绝大部分人不知道IP怎么回事,而现在所有的大佬和巨头公司都会必谈IP,我认为这会是一种趋势,整个行业进行升级换代的时候,一定要从内容上进行升级换代。」景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华就极力推崇所谓 IP 在当前旅游消费场景中的积极作用。 「未来的旅行方式是,为一间房赴一座城,先定酒店,再定周边玩的,周边的美食等等,这是目的地方式转变。」洪清华对旅游的认知迭代,其实也是用户消费习惯变化在旅游从业者脑海中的投射。 跨界与融合 在2016年,旅游圈另外一个趋势是,企业间业务边界的「模糊」。从线上到线下,从C端到B端,从旅游到旅游+,形成了愈来愈多生态圈。 在2016年圣诞前,携程宣布推出独立餐饮品牌「携程美食林」,在外界看来,是对标米其林、包抄美团点评的战略举措,也有分析认为携程此举是想要打造一款品牌化的产品。 但严格说来,更像是携程拓展消费场景的尝试。 与最初走马观花式旅游不同,旅游的定义正在被重新结构为本地生活的异地化。当旅游渐变成为一种普通的生活方式时,势必会衍生出更多的消费场景。 原有的目的地消费围绕的是景点,如今消费者的需求已经变成了「换个地方享受生活」。这样的用户需求,已经不是简单地「机+酒」、门票、固定线路能够满足的了,也不是现有的旅游资源能够一一满足的。 继续在已经被挤压殆尽的旅游产品供应链上挖掘价值,变得没有意义。那么在旅行场景中,提供附加值、利润更高的个性化服务,就成了很多创业公司寻找新大陆的方式。 穷游从2015年开始就做了这样改变,这家运营了十多年的纯线上社区,走到了线下。 (责任编辑:本港台直播) |