用户增值模式是现在各家线上问诊平台主要的收入来源，即用户在向平台上的专业医生咨询时，依照不同的规定收取相关费用，如春雨医生免费的服务仅限于系统指派的医生，若希望向三甲医院等知名专家咨询则采用不同的费率；好大夫在线的服务可以保证用户在短时间内收到医师的回复，平安好医生免费时间仅有18分钟，若需要更详尽的咨询则开始需要计费。

　　但是根据2015年卫生和计划生育统计年鉴显示，2014年我国挂号费只占门诊费用的0.7%，对于线上问诊及咨询的服务需要缴纳30~150元不等，相较于门诊挂号5~10元高出许多的费用，让许多用户望而却步，真正到了需要付费使用的环节时却不愿意在继续使用平台的服务，让线上问诊的各家企业迟迟不能得到预期中的获利回报，急而寻找其他获利的来源。

　　广告模式

　　随着用户及流量的增长，平台商在广告领域可以发力的机会越来越多，不论是在PC端或者是移动端，皆可以透过向广告商收取广告费的模式增加企业的盈利，但是对于医疗相关的广告投放必须非常谨慎，尤其在百度魏则西事件后，相关的广告业务更是让各平台更加缩手。

　　商保模式

　　商保模式可以说是各家最为期待的商业模式之一，主要是参考美国Teladoc，成立于2002年，在2015年7月成为全球第一家上市的在线问诊公司，但是其服务的对象与中国ToC截然不同，是属于一家ToB的公司主要的用户为企业与保险公司，通过与企业与保险公司达成合作，为该员工购买相应的包年服务。因此有个前辈在前方作为榜样，商业保险结合线上问诊的模式，成为中国各家尝试商业变相的主要方式之一。

　　导医导药服务

　　国内对于诊疗有一个非常明确的规定，依照《医疗机构管理办法》诊疗必须发生在合格的医疗机构里面，atv直播，这也是为什么互联网公司积极争取相关的医疗牌照，或者与有医疗牌照的机构、有药证的药店进行合作。在线上能做的只是轻问诊，甚至是咨询的工作，若到重大疾病的确诊还是必须到线下合格的医院进行，因此导医导药已及初步的线上分诊变成互联网医疗一个出口，因此可以看到在2016年几乎可以说是互联网医院的元年，不论是互联网公司还是系统提供商都尝试在当地政府的支持下与传统医院合作，根据2016年互联网白皮书披露，公开宣布或者在建的互联网医院在今年就增加了20到40家之多，不难观察出来线上线下的结合，也是个平台发力的主要方式之一。

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　　模式展望

　　透过上述几种商业模式的梳理我们了解大致获利的方式有哪些，以及各家平台业务发展可能的方式，因此我们透过横向时间轴的方式整理，可以发现目前主要的线上问诊发展的趋势大致有三个突破的方向，第一种是医+药，透过一站式或O2O的健康管理形成商业闭环，第二种方式线上线下结合的互联网医院模式，以及第三种商业保险模式，我们将透过深挖的方式解析各家平台体整发展的态势，以及评估未来是否能够找到盈利的窗口。

　　医+药 商业闭环

　　相较于其他模式，医+药是各家平台较早开始尝试的模式，最早大概从2015年2月就陆陆续续有医些收购相关医药电商或者是线下药店的动作，例如春雨医生在2015年7月与叮当快药开启了合作的模式，透过春雨医生拥有的医生资源，医患买药、送药时的沟通渠道平台，可以实现从问诊到送药的O2O闭环。在今年2016年8月也开启了与国内最大的医药店商之一的1药网的合作，在1药网的APP与相关应用已经接入了春雨医生的服务，兼顾寻医与问药的功能。