记得看《三傻大脑宝莱坞》有一个桥段，由于太空失重，圆珠笔或者钢笔无法正常使用，美国NASA投入大量资金研发可在失重条件下使用的钢笔，前苏联宇航局则用铅笔写字解决了这个问题。Amazon Go让我想到了这个故事中的NASA：本来可以用更简单的办法来解决的问题，却要搞得复杂化，听上去高大上，实际上没有什么用。

　　因为：我们需要的是零售业的“铅笔”，而不是“可在失重状态下工作的自来水笔”。

　　“近创新”是改变零售的真正力量

　　Amazon Go倒是印证了零售业正在被科技改变的大势所趋，并且线上与线下一体化是必然，正如马云在今年云栖大会上提出的“新零售”理念一样，电子商务会成为历史名词，线上线下结合的新零售才是未来，Amazon Go强调“无人购物”，而马云提出的则是要通过新物流“去库存”。

　　中国零售业正在被科技改变。

　　第一，移动支付已全面普及开来。

　　人们出门可以不带钱包，但一定要带手机。支付宝钱包或微信支付已经成为商超、店铺的标配。这不只是改变了人们的支付方式，还带来了更具互联网特色的零售体验，比如今年双12的核心玩家就是线下生活服务，再比如积分体系，支付已成为撬动零售的支点。

　　第二，线上线下混合零售的兴起。

　　阿里早在2014年就推出了“码上淘”希望通过二维码帮助店铺“触网”，从今年双11看阿里的思路变了，不再是让“线下店触网”，而是线上线下一体化。包括苏宁和银泰在内的超过10万家门店完成了智能化改造，支持消费者购买线上品牌；阿里还投资了强调体验式购物的素型生活，41家淘品牌入驻，销售额占到9成以上；投资的河马生鲜成为生鲜电商O2O的样本。京东则与沃尔玛结盟，一方面，沃尔玛以及山姆会员店丰富了京东的SKU；另一方面京东一夜之间丰富了线下渠道的实力。

　　不论是阿里还是京东，均在努力实现随时随地可购物、线上线下无区别的零售，这些新零售用到了大数据选品、智能物流、AR营销等新技术，黑科技含量并不比Amazon Go少。

　　第三，线下零售将体验做到极致。

　　在电商如此发达的今天，消费者之所以还要去实体店购物，是因为体验，消费者需要导购、试穿之类的服务，这是少不了人的参与的，我们去超市购物有时候也需要咨询一下导购，Amazon Go刻意强调“无人购物”可能是伪需求，真正需要无人购物的场景自动售货机这种产品就可满足。

　　我看到的是，中国实体零售业正在将体验做到极致。比如更漂亮大气的商场环境，更多的苹果零售店，甚至连水果店、杂物店、饰品店这些“地摊式”的品类都诞生了高档零售品牌，还有更智能的管理手段比如智能导购、电子会员卡。阿里甚至还投资了一家专门用于试衣服的“就试试衣间”，这个公司旨在彻底将线下服装店做成“试衣间”，而真正的交易则回到线上，线下承载选品、导购之类的服务，这些做法都是在将线下的核心体验优势做到极致。

　　我认为，不论是移动支付还是新零售，其创新价值都不比Amazon Go低。虽然没有像Amazon Go那样用到几十种黑科技，然而，它们才是真正改变我们生活的创新，而不是宣传噱头。

　　我称这种创新为“近创新”，即更强调应用价值、马上就能普及应用并带来效果的创新。与之对应的是代表着未来、但不知道何时才能被应用到具体业务中的“远创新”，长远来看很有价值，但短期内什么都不会改变，由于后者更加具有“未来感”，因此在许多人看来更有创新感，更具话题性，更能吸引媒体和大众关注，然而，我们会发现这些黑科技除了博得关注什么都不会发生，所以，我们以后要更关注身边就在发生、真正改变生活的创新，而不是那些噱头式创新。

　　在我印象中硅谷那边传来炫酷的黑科技已经不是第一次，下次如果Amazon 再搞出一个什么黑科技，很可能是因为美国的购物黄金周又要到了。

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