一款APP很容易诞生,一个研发团队或一位开发者能搞定;一款APP很容易推出去,一群牛逼的推广侠辅以会烧钱这一必备技能便可;但一款APP要留住用户却是老大难的问题,特别是一些工具类APP,用户粘性低用完便撤,挥挥手,云彩不带走。用社交能解决这个问题吗? 首先,非社交类APP纯做某一功能,很难摆脱用户用完即走的尴尬。其次,现在产品同质化严重,一项新功能刚出来不久,市面上马上就有了类似或一模一样的东西。最后,粘性不高的同时,用户随时还有可能被竞争对手拿走。所以,非社交类APP尝试社交,不是一定非社交不可,而是丰富整个产品的生态圈,全方位的满足用户需求,并期待着解决以下几个问题: 1、用户粘性问题 2、用户分享问题(朋友圈) 3、更全面的掌握用户数据问题 4、商业化问题 以上几个问题“社交”不一定是良药,尝试是可行的,结果如何具体产品具体情况,比如有些工具类APP纵然加入社交,但用户并不习惯或是不愿意在这类产品上社交,j2直播,这用户粘性问题依然得不到解决,但在此基础上,大面积的加入相同属性的内容呢?工具类应用社交+内容的可行性 “用户你别走”我们时时向用户呐喊着这句最深情的告白,可工具类APP总解决不好“用户用完即走”的问题,我们要常常自问,用户留下的理由是什么?比如一款健身APP,在用户健身完以后,看完APP提供的各类数据后,为什么还要继续使用?那下次还会使用吗? 引入社交功能可以让用户找个伴一起健身,不一定天长地久,但起码比原来久一些,还可以让用户能在朋友圈分享健身心得,在此基础上,再做好内容呢?我们来看看KEPP是怎样将社交与内容相结合的。 第一张图是朋友圈,健身也能一起,线下相约健身,为了增强用户的社交意愿,KEPP还有同城功能,这在社交上又更进了一步。 第二三张图是APP相关内容,APP有健身课程、各类营养菜谱、专题页面。总之在内容上满足用户有关健身方面的各类需求,其目的只有一个,让用户使用完这款工具类APP后,因为产品还有更多的内容,所以用户愿意更长时间的停留在产品上。如果用户长时间的留在产品上,理论上给我们带来的不仅仅是用户粘性,还有营利点的提升。内容型APP为什么要社群? 内容型APP有三个共性问题,内容从哪里来?原创内容从哪里来?更多原创优质内容从哪里来?解决了这三个问题,就解决了用户需求问题。解决这三个问题的方法,是APP本身就有一批内容创造者。阅读类APP需要内容创造者,问答类平台需要回答者。 因为优质内容本身就能够为产品带来用户粘性,因此带有社交属性的社群应是以普通用户为辅,内容创造者为主的思路。换句话就是,维护好了这一批‘创造者’就是维护好了一大批的应用使用者。提高了这部分‘创造者’的粘性,使之愿意更长时间进行创作优质内容,同理的,换来的也是普通用户粘性的提高。 百度知道APP是一个内容型的问答平台,其在社交上,普通用户可以通过私信进行聊天,而勤恳的‘回答者’在加入相关团队后,atv,便可实现在APP的即时聊天,如图: 百度知道APP的社群聊天,其目的是更方便的得到这部分‘回答者’的反馈问题,给团队成员提供即时交流场地,最终使这部分‘回答者’提高回答质量、积极性与乐趣。多数游戏类APP离不开社交 一个人游戏是一码事,两个人一起游戏是另一码事,一群人交流游戏并参与游戏又是另一个故事,因此社交是大多数游戏类APP的必备功能。单人聊天功能解决一个人游戏没意思的问题,多人聊天功能则增强了用户游戏不同层次的体验: 比如游戏累了,可以和一群人聊聊天 游戏遇到难处,不用跳出APP而解决问题 游戏找配合默契的队友?在好友中直接选择并相约 (责任编辑:本港台直播) |