另一方面，如果它有问题，按照苹果傲慢的处理方式，沟通渠道是非常欠缺的，不回应不召回不赔偿几乎是最常见的处理方式，类似央视报道的刘女士苹果6 Plus手机在正常充电的情况下，发生了爆炸，苹果方面没有承认自己的产品问题，“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测，但是时间比较长”。

　　所以，苹果手机爆炸它并没有引起人们过多的关注也就可以解释了，这会让它的持有者陷入痛苦之中，人们对一个品牌的迷恋是经历了一个长期的品牌了解与体验磨合、感知的过程，这个过程意味着很高的适应成本与时间成本，在当下人们究竟要选择什么品牌来替代苹果，这太难了。在很多人眼里，除了苹果的产品，真的还有更多选择吗？并没有。失去它，这会让人们不可避免的陷入焦虑与迷茫之中。所以，人们更愿意希望苹果产品会越来越好，爆炸是偶发性事件、或者真实性无法确认。

　　当然人们的这些微妙的心理因素对苹果的长期发展并不是一种有利的导向。用户如果从来不去质疑苹果而是固执的相信苹果是最好的，它会延缓苹果对自身产品质量的重视与解决，并对产品安全的危机与故障率欠缺敏感而且会持续加深苹果的傲慢。

　　我们知道，直播，人们对于苹果之外的品牌欠缺信仰，所以，人们会用非常理性以及更加苛刻与挑剔的眼光去看待这些品牌，因此，这反而导致这些苹果之外的手机品牌反而会更在意本身产品的安全与故障率的发生，因为一旦有一次大的事故，对整个品牌的打击将是毁灭性的。

　　而有大量信仰果粉护体的苹果则不一样，所以，在这方面，苹果不会像其他品牌那样表现的非常焦虑，公关策略沿袭其一贯的高冷的不回应或者轻描淡写的表示产品本身没问题的态度即可，j2直播，这保留了苹果一贯的神秘气质，符合果粉心目中的形象。但如果未来某一天，一旦它的某批次产品故障大规模发生危及到许多用户的利益之时，信仰可能最终也无法挽救苹果的危机。