可见，唯品会正在从单纯的特卖平台，转变成让年轻人血脉贲张、高潮不断、肾上腺素飙升的圣地。它要用有温度的内容，占领用户的心智思维，疏通电商关系链和交易链，进而实现“泰山不让寸土而成其大，江河不捐细流而就其深”。

　　买卖得靠品质

　　毫无疑问，唯品会争夺年轻新势力，实际是在抢夺与用户的“关联”，这是电商竞争的基本功。而要保持辛苦得来的“关联”不中断，则需要唯品会不断提升自己的“品质”感，持久地粘住用户，这才是比拼电商的真内力。

　　按照《2016网络消费洞察报告与网购指南》统计，51.5%的网购用户受品牌因素影响、45.6%的消费者在购物时看中品质。

　　显然，国内消费升级，在不断的信息战洗礼下，消费者越来越成熟，网购已从“淘货”时代进入“选货”时代，消费者的诉求由“价格”升级为“价值”。此时，若电商平台不能对应地升级，无法将用户“关联”变为更牢固的品质“链接”，就只会在竞争中落于下风——因为品质缺位，就难以长久地占据用户心智，那些曾经吸引他们的产品主义和温暖情怀，全都成了成本。所以，品牌、质量与服务构成的品质感，才是当下电商运营的轴心。

　　也就是说，电商不能“只卖呆萌的价格”，更要“是傲娇的品牌”。为此，唯品会才坚持精选品牌，直采自营，同时，用商品溯源技术、质量抽检方式等，来确保消费者最看重的品牌与质量，此外，更有洞悉时尚潮流的买手投入其中，为消费者挑选各类潮牌潮品，满足他们追逐的逼格与个性。

　　其中，唯品会高频、实时、多维的电商数据，经过大数据技术的挖掘，也为买手们提供了精准的用户画像：包括媒体接触、兴趣爱好、生活形态等多个方面，atv，使其能更“贴心”地为消费者服务，包办唯品会95%以上的销售额。

　　同时，更重要的是，电商丰沛的数据，还让技术驱动的物流更快，更有保障。用唯品会高级副总裁唐依智的话说：仅仓储方面，就可用数据优化不同商品的存储位，方便拣选，不断改进拣选路线，提升出库效率。同时，建立数学模型，减少货品占据货架的机会成本，降低运输车辆在仓库门口“趴车”的时间成本。由此，让一切像机器齿轮般精密耦合，高时效对接，低无效等待，从而大大提升自有供应链的效率，压缩快件的错误率，减短用户的收件等待，优化用户的网购体验。

　　这样，唯品会在品牌、质量、服务上不断升级，用品质链接消费者，让他们即便“感觉钱包被掏空”，却也能用到手的好货把“身心的透支都补回来”，你赐他一段浮华，他自然还你满世繁花，之后，唯品会要霸屏剁手党，便是全方位无死角的顺理成章。

　　没错，唯品会已经看到了趋势，但要激发年轻用户和活化品质电商，还需要时间，才能有更显著的效果。但小郝子想说，调整本身并不可怕，可怕的是还在延续过去的思维，就像软银创始人孙正义说的：“一家公司的价值是由挑战和发展决定的。若它只固守已有成就，就不会做大做强，而只会在一个不断变化的世界里沉底。”别忘记，只要思想不滑坡，办法总比困难多，《易经》“否卦”爻辞有言“倾否，先否后喜”。请相信，坚持下去，终会否极泰来。

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　　作者：小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID：haowenhaokan)，9年传媒经历，前商业杂志资深记者，一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。