前些日子,笔者在广州游玩,地铁站中看到了一个广告海报:拼多多,八千万人都在拼的购物APP! 这让笔者瞬间懵逼?8000W?!卧槽,我都没听说过拼多多,就八千万用户了?! 回去一查,再次吓尿:2015年9月底上线……也就是说,刚刚上线一年,atv直播,八千万用户?! 在一片红海的电商市场中,拼多多一年从淘宝、京东等巨头那里强行抢来8000W+用户,你敢信? (以下是截止11月11日时安卓市场下载量,对,你没看错,没算App Store就8000W下载量了……)
厉害了我的哥!笔者赶紧下载下来体验体验,开开眼~ 一、产品使用流程 简单来讲,拼多多自称是一款主打电商+社交的产品。电商很容易理解,拼多多是做团购的嘛,可电商+社交又是什么鬼?带着这种疑问,我们先来看看拼多多App的主线使用流程。 对于团购的参与者而言,接触拼多多的过程一般是这样的(下面有图): 朋友在群里发了个链接,卧槽,好便宜,点进去看看! 一进来,看到商品和价格,我懵了,真这么便宜?不过啥是拼团?这H5里面有个拼团介绍,点开看看? 懂了~原来是这样~参团! 支付。 过两天收到快递电话,收货!商品质量还不错,这价格真实惠!下个App看看!
而对于团购的发起者而言,使用拼多多的主线流程则是这样的(下有图示): 在拼多多当中找到自己想买的商品,点击进入商品详情页面。 在商品详情页面当中,可以看到在平常电商产品当中的立即购买按钮在拼多多中变为“X人团”按钮,我点。 支付。 开团了~10人团呀,我得找人和我一起拼团呀,分享到朋友圈,分享给好友! 再到APP上发现拼团成功了~好,我等着货到就可以了~ 收货!
二、场景及用户画像 这样简单一分析,我们可以看出,在买家这一端,拼多多主要的用户及使用场景分为两类: 场景一:A用户想剁手了,打开拼多多,找到其中符合自己需求的商品开团或参团,并分享到微信寻找朋友与自己一起拼团。 用户类别:主动用户 需求:购买商品 痛点:希望以最低价格买到自己所需的商品 场景二:B用户逛微信,看到一个朋友发到群里一个链接,参与拼团就可以以很低的价格买到一个不错的商品,于是打算不错过这次优惠,点击参与拼团。 用户类别:被动用户 需求:遇见想买的商品 痛点:不知道买什么,寻找的话需要付出大量时间 三、产品分析 从上面的用户画像中我们可以看出,拼多多作为一款平台类产品,它的用户群体一共分为三类:主动用户、被动用户、商家。而围绕这三类用户,拼多多的核心业务逻辑如下:
已有的各电商平台,本质上是Google式购物平台,注重的是买家与商家之间的关系。买家主动找到自己想购买的商品,这使得流量中心就是各个平台,所以淘宝、京东等平台做活动、做广告,各种想办法获取更多流量,因为流量就是他们的命根子。 拼多多不一样,走出了一个彻底不同的道路,咱要做Facebook式购物平台,注重买家与买家之间的交流和沟通,每个人都是流量中心! 因而拼多多将每次购物的用户分成了主动用户和被动用户两部分,两者各司其职:主动用户负责寻找商品,开团后分享给朋友,而被动用户则在微信上看到主动用户发了个链接,一看,卧槽,物美价廉,这商品买了! 而拼多多这个业务逻辑中最重要的核心点就是: 1. 用户为什么要分享?他好好地买个东西,你增加了他买东西的成本他乐意吗? (责任编辑:本港台直播) |