在我们的研究中，我们发现纸笔依然为王。老年人几乎全部使用日历或者日记来辅助记忆。但是，精心设计的科技产品具有为这些重要事项提供辅助的巨大潜力。

　　对于老人来说，纸笔为王。

　　关键点：

逐步介绍产品功能，防止认知过载；

如果需要对于先前动作的记忆，则尽量避免跨屏划分任务；

在长任务中，给出明确的反馈和对于最终目标的提醒；

为习惯性事项提供提醒和闹钟功能。

　　我们很容易把老龄化等同于全面衰退，但变老带来的也并不尽是坏消息。

　　在我们的研究中，我们观察到一个巨大的进步：老年人在注意力持续时间、坚持度和集中彻底度上都一直表现优秀。Jakob Nielsen 也观察到了类似的现象，发现 95% 的老年人做事情都 “有条不紊地”。

　　在这个大多数人的注意力持续时间都不如一条金鱼的世界上，这是件了不起的事情。

　　观察一位老年人测试中真的在慢慢探索你的设计是种很好的感觉。而且这意味着老年人通常能发现一些年轻人直接忽略的地方。我经常觉得自己很钦佩这种与世界互动的方式。但是步子放慢也带来显著的缺点，那便是完成任务的时间变长了。

　　老年人也不太习惯将他们的注意力在不同的任务之间划分开来。在一个多任务盛行的社会，这类能力的缺失似乎就像是一种残疾。但是由于 “多任务” 也许在一开始就不是个好主意，所以设计帮助人们去一次专注一件事的产品说不定对所有年龄段的人都有好处。

　　关键点：

不要害怕使用长文和深度内容；

给互动间隙设置更长的时间限制（比如服务器超时和不活跃提醒）；

避免在不同的任务或屏幕的不同部分划分用户的注意力。

　　年轻人倾向于看重在决策之前拥有许多选项。老年人的决策流程有点不同，他们看重先前的知识（也许因为他们有更多的时间来积累知识）。而且他们更重视专家的意见（比如他们的医生给出的保健建议）。

　　这现象背后的原因目前尚属未知，但也许是因为有些认知限制使得比较新选项变得更困难。

　　关键点：

提高 “快捷访问之前的选择” 的优先级，而不是优先提供新选择。

包装成 “专家建议” 的信息会更有说服力（但不要滥用这个心理）。

　　许多科技业内人士都会谈论 “改变世界” 和“让人们的生活变得更美好”。但是糟糕的设计正在让一整个群体的人都无法从技术中获益。

　　如果你是一位设计师，你可以协助改变这个现状。只要遵守一些简单的设计原则，你可以创造出更具包容性的产品，开奖，让每个人都能更好地使用它们，尤其是那些特别需要的人们。

　　本文原载于 Smashing Magazine，作者 Ollie Campbell，由 ONES Piece 翻译计划 任宁 翻译。

　　题图来源：Medium

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