除了“体验”以外,Airbnb 还会把用户周围值得访问的地方列出来,推荐给用户。这些都是基于成千上万的房主、当地达人的推荐。它包括好几种方式:路书、聚会和语音导览等。达人们可以自己编写路书,标记处最有特色的地方;而与语音导览服务Detour的合作,则让人们通过手机就获得特定地方的语音讲解。
当Airbnb希望给人们提供更丰富的活动时,它当然也要帮助人们更好地追踪它。所以新版 Airbnb 也提供了智能路线服务,不仅能把人们报名参加的活动、想要前往的地点都记录下来,生成一个简单的行程表,在未来,还会基于算法,进行更多的只能推荐。 当然,Airbnb的核心——住宿,j2直播,也得到了进一步的优化。屋主现在可以邀请朋友或者亲人来帮他们共同管理出租的房间,包括打扫、日历、看望客人等,自己决定怎么分享收入;这样当房主没有时间来管理房间的时候,可以找人帮忙。 而正如前面所说的,这才是个开始。Airbnb 同样把触角伸向了旅行服务领域,它已经推出了餐馆预定服务,atv,直接在App内可以一键对餐馆进行预订,而在未来,航班预定和租车、外卖等服务都会加进来。 “旅行应该是充满魔力、而又很容易的。”Chesky 说。“住宿只是其中的一个环节,我们应该创造一个完整的旅游体验 ,包括住在哪里,做什么、遇见什么人等。我们希望把人放在所有旅行的核心。” 酒店的故事讲完了,Airbnb 需要新故事 Airbnb 正在快速增长着。Nathan Blecharczyk 宣布了一系列的数字:现在它已经在 191 个国家拥有 300 万个房源,其中 80% 都在北美以外的地方, 最受欢迎的目的地是伦敦、巴黎和纽约,而增长最快的是——中国,它在中国的业绩增幅达到了 3 倍。
但它同样遭遇了很多挑战,大部分来自政策层面,比如纽约政府规定 30 天以下的出租属于违法,旧金山给了 Airbnb 房主每年 60 天的出租限额,还有芝加哥……它还面临一个问题:在扩张过程中,大量用户涌入,各种投诉也在增加。 与业务一同增长的,是它的估值。在今年8月完成一轮8.5亿美元的融资后,它最新的估值已经达到了300亿美元,这已经比大多数酒店巨头都要高:万豪(Marriott)不过210亿美元,喜达屋(Starwood)仅仅140亿美元,哪怕 277 亿美元的希尔顿都被它甩在身后。而 Airbnb 自己并不拥有任何一座商业地产。所以,“酒店”的概念对于 Airbnb 已经讲到了头,它需要进军规模更大的多的旅游行业,来撑起未来的上市故事——于此类似的是,被经常拿来和它比较的 Uber, 从出行到物流的拓展。 当然,从为旅行者提供住宿,横向扩展到提供机票、餐馆预定、定制活动等服务,看似一个自然的进化,但是 Airbnb 做的很谨慎。很早前,Aribnb 就鼓励房主们为游客提供各种指南,甚至还推出了自己的杂志《菠萝》来做全球城市的风貌介绍——但是,这次,Airbnb 已经不再掩饰它的野心:产品全面更新,各种服务陆续上线……旅游行业的大小公司们小心,Airbnb 玩真的了。 (责任编辑:本港台直播) |