“双十一”狂欢帷幕马上落下,然而围绕“猫狗大战”的话题则还在继续。今年是京东进入电子商务行业的第13个年头,其也成为今年“双十一”唯一叫板阿里的一家。 首先是交易额的高速增长。京东公布的数据显示,在11月1-11日的购物季期间,京东商城交易额同比增长60%,在11月11日当天,京东商城交易额同比增长为59%。京东”双十一”的同比增速远高于同类竞争对手。 其次是移动端下单占比达到了85%。对比去年这一数字为74%,这显示了公司的移动战略已经取得很大的成效,移动端成为了消费者最重要的购物入口。 最后是服饰家居品类的下单量创历史新高,全站占比超过了40%。众所周知,京东以3C家电起家,这也一直是京东的强势品类。不过京东最近两年在大力加强服饰家居等其他品类的发展,打造一站式的优质购物入口,此次服饰家居品类创下如此佳绩说明了这一战略正在奏效。 物流仍是核心竞争力 2007年,刘强东不顾投资人和公司高管的反对,执意自建物流体系,这成为京东历史上最重要的战略决策之一。物流一直是最能体现京东核心竞争力的地方,这也让京东明显区别于其最大的竞争对手阿里巴巴。 截至2016年6月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,运营了234个大型仓库,拥有6756个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2639个区县,而且京东即将成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络的电商企业。除了覆盖范围广泛外,京东物流为消费者提供211限时达、次日达、极速达、京准达等等一系列专业服务,保障用户享受到卓越的购物体验。 在今年“双十一”期间,京东的物流表现一如既往地稳定高效。11月11日凌晨0点12分49秒,上海市嘉定区的一位用户收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视,这是今年京东“双十一”当天配送的第一个订单。从下单到收货,用时仅为12分31秒。截止到凌晨1点,京东已经在全国35个大中城市完成了“双十一”的首单配送,包括北京、上海、深圳、天津、武汉等地。 在以互联网为核心的新科技革命的带动下,我们所处的时代正在快速地发生着变化,直播,每年“双十一”面临的社会背景都不一样,企业的发展阶段也不一样,这就使得每年的”双十一”都独具特点。 与往年相比,今年京东的“双十一”也有很不一样的点: 开始倡导理性消费 “双十一”原本被称为冲动消费的代名词,但是京东却在今年“双十一”期间极力倡导理性消费。经过了市场多年的培养和教育之后,尤其是伴随着中产阶级的崛起,j2直播,消费者对“双十一”的态度越来越回归于理性,会归于对品质和服务的精挑细选。 国内咨询机构易观在《中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告2016》(以下简称“报告”)中指出,““双十一””经过八年的发展,消费者购物呈现出“重计划、重需求、重服务、重品牌和重价值”等几个新特征,商品购买的必要性以及是否与个人需求相匹配成为影响用户最终消费的核心要素。用户的购物决策不再以价格作为唯一参考因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断。 为此,京东在今年“双十一”旗帜鲜明地倡导理性消费,打出“认真购物,买点好的”的口号,从品牌、商品和服务等多个角度去顺应消费者的需求变化,倡导消费者拒绝冲动、理性购物。理性消费也让电商重回零售的起点,给消费者以真正的购物享受。 2. 强化科技驱动零售 相比往年,科技元素在今年”双十一”中有了更多体现。 借助稳定可靠的私有云平台,京东云在“双十一”期间再次有力保障了京东内部各业务线的高效运行。同时这也是京东云在历届大促中第一次通过公有云平台对外提供支撑服务,“双十一”期间京东云帮助大量京东商家抵御住了大促流量与访问量激增的冲击,安全、顺畅地度过了订单洪峰。 利用大数据平台的支撑,京东物流可以对不同品类的商品在全国地域、时间等维度进行精准的销售预测,同时,京东发挥其在全国布局仓储网络的优势,进行智能分货,甚至可以将商品提前配送至距离消费者最近的城市仓或站点,再加上京东对配送路径的不断优化,可以实现配送速度的大幅度提升。 (责任编辑:本港台直播) |