这就是现代管理学之父彼得.德鲁克说的：“先做对。”其后，在双十一“才能做好”。如此安抚剁手党，他们才不会因为钱包被掏空，快递又闹心，而蓝兽、香菇。

　　按菜鸟的预测，今年双十一期间(11月11日至16日)全行业处理的快件业务量将超过10.5亿，比去年同期增长35%，确实鸭梨山大。而全行业将会有268万一线人员投入服务，增长超50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%……如何利用大数据技术，做好调度、预测，用好增量资源，才是菜鸟和小伙伴“讨好”消费者的关键。

　　例如这次双十一的七成包裹，将通过菜鸟的“智能分单”系统分配物流线路。有了电子面单的统一信息标准，菜鸟根据物流小伙伴分享的收、转、运、派数据，参考天气、交通、费用等因素，自动分配包裹的递送路径，将双十一当天的高峰揽收，迅速、平滑地摊派到物流其他环节，加速物流链路的运转循环，使其既满负荷运作，又忙而不乱，从而让消费者更早完成签收。

　　此外，像威露士、美的、科沃斯等中大型品牌，则在双十一期间，将所有大促的“一盘货”都委托给菜鸟，由其“智能分仓”和“菜鸟联盟”实现配送。这样一来，品牌的直销、代理得以在全国统一部署，无论双十一哪个渠道产生订单，品牌均通过菜鸟仓库调度货品，聚单直发，有大数据保障，更有智能化物流的优势。

　　因为，双十一前，菜鸟根据不同区域的历史销售、运力匹配、活动特征等数据，预测在全国各分仓的合理备货，协助美的们针对性生产，设计更适应双十一的供应链管理方案，由此贯通产销一条线，让仓储物流做足万全准备，待双十一订单的“发令枪响”，各环节紧密耦合，有序运转。这样，消费者自然免除“货品难运”的物流之痛，享受“快速通达”的物流之美。

　　同时，“菜鸟联盟”还联合各类潜在的物流服务商，与小型落地配公司、报纸发行团队、闲散仓储等一切社会力量合作。它利用菜鸟擅长的标准、大数据输出，让盟友们共享物流资源，调配彼此冗余，形成统一的服务体系、时效允诺。

　　如今，菜鸟联盟的“今日达”、“次日达”覆盖全国1000个区县。同时，预约配送、夜间配送、开箱验货、上门取退等服务也不断在全国铺开。当这股力量加入双十一战役，消费者有了更多个性化选择，就会发自内心地给出小红花，由此，阿里系配送在他们心中完成“新的注册”——“最后一公里”变成“领先一公里”。

　　于是，2016年的双十一，有了健康的数据食材和高超的技术烹调，菜鸟和小伙伴获得《从优秀到卓越》对应的资本价值、商业价值和社会价值；消费者大大们则能享受包裹的“直击灵魂”，便捷舒心……嗯，这种缘分天注定，不一起Play都会遭雷劈，不是么？

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　　作者：小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID：haowenhaokan)，混混9年时光，一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里