保险公司越来越重视第三方创新的平台——也即“中介渠道”的作用,atv直播,越来越多的保险公司将优势产品和各种资源,投入到“中介渠道”。而保险公司在人寿险方面的另外一个重要渠道——“个代渠道”中的个人保险代理人,在互联网时代,其获客方式、展业方式,包括思维方式,也必然会越来越多地受到互联网的影响。虽然保险公司对于中介渠道借助个人保险代理人的力量持谨慎态度,但鼓励保险专业中介机构借助互联网去探索“互联网+保险中介”新业务模式,则是必然的趋势。因为: 1、个人代理人的专业服务功能和保险中介渠道的开拓场景功能可以实现相互补充。场景开拓带来的客户,客单价较低,在场景中基本无法销售长期健康险。而如果能将保险代理人端的服务对接到场景之后,就有可能实现场景客户的深度开发,同时也提高了场景客户的体验。以购买寿险为例,购买寿险相对来讲是一项重度决策行为,直接放到网上销售的效果可能有限,代理人在寿险交易环节就有了发挥价值的空间。而那些探索者两端资源对接的平台,如保葫芦保险等,将在未来的竞争中占得先机。 2、借助互联网在获取客户、开拓服务、服务和管理客户方面的产品创新,未来代理人的生产力将继续升级。超级圆桌创始人李浩坚认为:“保险市场离不开专业的代理人服务,互联网的发展不仅不会革掉代理人群体,反而可以助力代理人提高展业效率和改善美誉度。”在未来的互联网保险发展过程中,有了互联网工具,代理人能够在见面之前全面了解客户的需求和偏好,在展业过程中借助各种算费、比价、计划书制作、CRM工具,会更专业,交易流程也会更高效。目前,保险师、随身保典等工具,已经通过“计划书”等功能圈定了大量保险代理人用户。超级圆桌等平台则聚焦提供展业和CRM工具,而保葫芦保险则试图通过场景客户的大数据分析圈定保险代理人的最核心需求——“获客”。 最后说说聚合平台 互联网的聚合特性注定互联网渠道会成为保险销售的重要入口,但限于保险官网流量不足,借助第三方电商平台切入互联网保险业务是保险公司目前最为普遍的做法。新成立的保险平台不仅仅是销售的互联网化,更重要的是采用互联网运营的思维和方法,为保险公司和消费者提供更好的服务。而且,保险公司只有围绕客户形成粘性才可能取得突破,所以无论是众安、易安背靠巨头,还是慧择、保葫芦等后起之秀围绕客户资源发力,目标都是向一体化的互联网保险平台集团模式演进。 况且,未来互联网保险的竞争一定是围绕关键点的竞争,谁在关键点上建立起自己的核心竞争力,构成护城河,谁就占有主动权。 慧择、悟空保、保葫芦,不同的打法,相同的目的 既然场景化、定制化、保险代理人等是未来行业竞争的重点,我们就来看看行业是如何做的,今日暂且以慧择、悟空保、保葫芦为例。 慧择保险成立于2006年,现在已与80余家保险公司合作,能提供近千款保险产品,是中国首家集产品对比,保险垂直交易与预约购买以及为客户提供保险专业咨询互动为一体的综合型第三方保险电子商务平台。2016年3月21日,慧择获得B轮融资2亿元。2016年8月,达晨创投又追投近亿元。目前,慧择已形成四大业务平台:慧择网(慧择保险APP)、聚米网、保运通、开放平台(慧择联盟)。在场景以及定制上:慧择覆盖旅游保险、家庭财产保险,另外还有儿童保险、健康保险、女性保险等。 成立于2015年的悟空保也是同样的路子,2015年8月悟空保获得由梅花天使、青山资本和唱吧陈华共计1500万人民币天使投资,2016年5月,悟空保宣布获得1亿元人民币Pre-A轮融资,与58集团旗下58金融达成深度合作。悟空保专注于“定制化”,且多为B2B业务,比如为房屋、医疗、金融、旅游等垂直行业提供保险定制产品。其特有的B2B2C商业模式,则为互联网公司B端定制产品,以此来服务C端用户。 (责任编辑:本港台直播) |