见我不遮遮掩掩,开门见山的承认错误请求处分,王老师没有感到任何诧异,仍保持着温和的笑容说道:小曲,你不必大包大揽承担责任,党办准备派人做详细调查。 曲:别、别,王老师,不必调查了,事情的原委是这样的。销售几位临走和我打过招呼,说常年出差在外对家人亏欠太多,想借这次机会带家属到北戴河休闲几日,补偿一下对家人的亏欠。我知道这样做违反纪律,可考虑到销售人员平时的辛苦,没好意思拒绝就点头让他们去了。万没想到这帮小子只顾招呼自家人,怠慢了重要客户酿成大祸,搞不好可能殃及到与这些买家单位的关系。还是不解释了,事情的主要责任在我,直播,还是请党委认真考虑给我处分吧,估计这事马上会在厂里闹的沸沸扬扬的,没有个严厉处理结论出来,给全体职工一个合理交代怕是难以服众,也可以借机震慑一下销售人员,敦促大家完成好后面的销售任务。 不知是啥原因,听着我的陈述王老师脸上的笑容自始至终没有丝毫变化。我感觉到,时间太过仓促我应急编的一番说辞,怕是没能蒙的住王老师。在这里需要花些时间交代一下王老师的背景,别看王老师是位年长我十四岁的女同袍,说话做事能力之强绝非一般男士可比。王老师1965年毕业于山东大学,起先分配到厂技术学校教书,后来又转到技术口工作。1980年39岁开始恶补日语不到一年,赴日本索德公司研修电脑销售技巧。在日本学习的一年半时间里,每日陪着日方销售部长挨门逐户拜访买家,不但练就了一口地道的日语,还对书面尤其是口语中的敬语颇有心得。更难能可贵的是,王老师在日本学习期间,特别注意研习日本商业礼仪和企业文化,以至于在日本工作的后期,经常被客户误认其为日本人。回国后王老师出任销售副厂长,八四年晋升党委书记之后才正式加入政治工作。我是王老师的后任,王老师是我的前辈了,您想我这应急编出来的故事,怎能蒙的过商业经验丰富的前辈呢? 王老师已经看透了我的小九九,微笑着说:小曲,不解释了。你的心思我明白,既然你愿意替大家担责任,要不要给你处分我说了不算,我会尽快召集党委开会讨论,这事儿恐怕不会不了了之,你要有思想准备。现在的焦点是如何尽快平息这件事造成的恶劣影响,挽回在客户那边造成的损失,还要抓紧时间稳住销售队伍,不能耽误了今年的营销任务。不过这事儿若能把握的好、处理得当,兴许能成为你收服销售团队的契机,我相信小曲有能力处理好这件事的善后。 听着王老师的分析,我的心里慢慢稳了下来,看来党委和工会这边,王老师可以帮我阻击一下,腾挪出时间为我借题发挥降服销售这帮人留出了空间:王老师,太感谢您了,给我些时间,我会扭转销售局面的。 王老师:小曲,之前我和赵厂长把销售担子压在你肩上的时候都曾表过态,我们并非想把责任推给你躲清静。我们也都在一线摸爬滚打过,现在经营责任是在你肩上,可有事情需要我和赵厂长出力的时候,你尽可指派我们去干。我们即是你的后盾为你保驾,也是你的部属听你驱使,帮你做个先锋啥的没问题。 听了王老师一席话心里感觉热乎乎的,既然书记肯出面帮我扛住来自背后的压力,面对销售摆平一帮调皮捣蛋的销售员就显得轻松多了。从书记办公室告辞出来,我没有马上去修理几个闯了祸的小子,我在等待事件在厂里舆论发酵。果不出我所料,好事不出门坏事传千里,不到半天的时间销售出的事情,已经传遍了计算机厂。售后服务部老孙第一个跑到我的办公室来,我还没来得及开口,他那里就已经教训上了:小曲,当初我跟你说啥了,销售这帮小子没几个好鸟,前年被他们玩儿过一次还不长记性,这回可倒好全厂都闹翻了,销售部丢下客户不管不问,各自带着老婆、女朋友公款游玩儿、大吃大喝!销售任务八字还没一撇呢,拖家带口的玩儿的倒是挺滋润。我还听说,这事儿是你批准的,你没病吧? (责任编辑:本港台直播) |