10月18日，企业管理云服务商理才网获6亿B轮融资的消息引起笔者极大关注。这是今年中国企业级服务领域最大一笔B轮融资。它是如何“破冰”逆势成长的？

　　晨兴资本的创始合伙人刘芹曾说：“资本寒冬对优秀企业而言是最佳的发展良机，因为创业公司真正的机会和价值跟资本市场的冷热无关，而跟市场的有效需求直接关联。”

　　有效需求又跟投资热度密切相关。腾讯最新的一份创投报告显示，2016年上半年获融资项目数历经寒冬断崖式下跌，而企业服务是三大投资热门领域，其中人力资源又是企业服务的热门细分行业。Why？

　　一、为何企业服务能在寒冬下吸引资本争相竞逐？

　　首先，从人口角度看，有两大趋势，一是净劳动力以每年300万持续减少，并且速度在加快；二是人力成本以每年大概16%的速度攀升。这造成企业招人时既难又贵。

　　其次，从经济角度看，经济下行，以前不少企业都是乘着经济高速发展的列车前进，优秀创业者的能力带来的权重被挤压了。一旦速度下降，许多粗放式经营的企业就会暴露出问题。

　　这两个因素都加剧了企业的竞争，使得运营效率成为核心竞争力，企业精细化运营至关重要。因此，中小企业对成本控制和效率提升更为敏感，并且80后中小企业主也更愿意为企业服务付费。

　　第三点从技术角度来看，中国移动互联网、云计算的迅猛发展，满足了中小企业海量的信息化需求和移动办公需求。这些基于云端、移动以及社交所带来的技术红利，正在引领着中国企业级创业公司步入最好的黄金时代。

　　第四点从政策角度来看，国家“双创”及政策使得中小企业数量井喷。统计显示，今年1~5月，全国累计新增企业主体205.2万户，同比增长27.1%，并且双创还在极大调动年轻人群体的创业热情。这都会为企业服务形成庞大市场增量。

　　第五点从投资角度来看，国内To B企业服务不像某些To C垂直应用，还没有形成微信、滴滴等垄断性的流量入口，依然是一片竞争的新蓝海。

　　这些因素都意味着中国企业级服务市场潜力是无限的。它拥有万亿级市场规模潜力，未来几年将呈现爆发式的增长。

　　二、企业服务的新趋势

　　上文提到企业服务受到资本青睐的五点原因，但企业服务的核心竞争力在哪呢？谁又能分享这个万亿的盛宴呢？我们需要重新聚焦到商业的本质。笔者以为有2个重要的观点与趋势洞见。

　　1、三板斧：产品+销售+服务

　　2014年下半年，企业服务开始热起来，但它本质上还是要围绕产品、销售、服务这“三板斧”持续为用户提供价值。其中，产品是基础，销售是渠道，然后不断提供后续服务，保证客户成功。这“三板斧”缺一不可，且产品+销售+服务三者高耦合的商业价值才是企业服务的核心竞争壁垒。

　　作为基础的产品必须要有独特定位和核心功能。以美国SaaS企业为例，Zendesk专注客服领域、WedEx重视通信领域、Box主要做云盘存储、Gainsight专注客户生命周期的经营等。

　　在国内，纷享逍客长久以来都是专注于移动销售管理，i福励则提供弹性福利管理和激励奖励服务，理才网最初以dayHR为核心产品切入，目前已逐步转型为集工具型、平台型和生态系统型三位一体的企业管理软件云服务商。

　　许多SaaS公司如果找准定位，只需服务数千家企业客户，就可以获得不错的销售额，资本市场也给予很高的估值。

　　2、“拳头产品+生态”的平台化新趋势