为什么电子商务是一个传统的概念？二十多年以前，我们开始做互联网的时候，其实我们并不是一开始就做淘宝、天猫、支付宝，我们到2003年才意识到未来的商业将会发生天翻地覆的变化，2004年我们才意识到也许这么做下去，金融会发生巨大的变化。

　　2003、2004年，其实我在全中国做过至少不亚于200场的演讲，跟无数的企业交流未来新的商业模式、新的电子商务将会改变很多商业的形态。我相信那时候绝大部分企业并不把它当一回事情。

　　但是今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。

　　新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个新将会方方面面的，对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。

　　第一个新，新零售。很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。

　　第二个新，新制造。过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化。未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据。所有的制造行业，由于零售行业发生变化，直播，原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，也就是说按需定制，改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。

　　第三个新，新金融。新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去两百年是二八理论，只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的发展。但是未来新金融必须支持八二理论，如何支持那些80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者，那些创新创业者、那些消费者。

　　第四个新，新技术。出现了移动互联网以后，也许原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。未来层出不穷基于互联网、基于大数据技术的诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。

　　第五个新，新资源。过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，那就是数据。按照王坚博士讲，数据是人类第一次自己创造了能源、创造了资源，衣服人家穿过，你穿就会不值钱；数据是人家用过，你用会更值钱，你用过以后出去更值钱，是越用越值钱的东西。

　　未来的变革远超我们的想象，过去基本上是以知识驱动了科技革命，我想未来的趋势，不仅仅知识的驱动，未来是智慧驱动、数据驱动。

　　过去一百年，高科技的发展，人类眼睛是向外看的，因此我们到了月亮，我们看到了火星。但未来三十年，我们是智慧驱动，智慧驱动是内向驱动，向内看，只有人类学会向内看，人类才明白什么是我不要的东西。

　　我希望大家把握住未来整个世界的趋势，从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动。

「未来机器比你聪明的时候，不要沮丧」

　　过去二十年或者三十年来，我们把人变成了机器，未来的二十年和三十年，我们将会把机器变成人，我们人类创造了机器，使机器比人力气大。

　　我们几乎没有挑战，人类创造了火车和飞机，大家都知道人比不过火车和飞机，速度谁快，距离谁遥远。今天人类创造了计算机，计算机一定比人更聪明，因为计算机不会累，没有情绪，不会发脾气，对它来讲，它永远只要加了数据以后，它会越来越聪明，但是计算机不可能统治人类。

　　过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴，我们要明白机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也做不到价值观，也不可能有很好的这套文化体系。