古代有句谚语:“最好的境界是,知道自己知道;次之是,知道自己不知道;再次之是,不知道自己知不知道;最糟糕的则是,不知道自己不知道”。这句谚语十分符合管理学教授的境界,也符合作为管理者学生们的境界,只有双方达到不断提升的境界,商学院的作用就得以发挥。 第二,传授分享而非知识 卡耐基?梅隆大学的罗伯特?凯利多年来一直向来自不同公司的员工调查一个问题:“你做工作时百分之几的知识是你自身所具备的?”在20世纪80年代中期,答案基本固定在75%;而在21世纪初,直播,这个数字已经滑到了15%。这种变化一方面体现了学习的重要性,也同时表明我们越来越依赖于他人提供的信息和技能,管理学教授也不例外。 管理学教授必须明确自己与知识之间的内在联系,教授的角色更像是一个主持人,在主持人的带领下,每一个参与者都能够充分发挥自己的能力,知识正是在这个全员参与的氛围中流动。所以,管理学教授所需要做的,不是传授知识,因为我们自己的所能够掌握的知识本身就很有限,我们也需要在与作为管理者的学生们身上学习到知识。 如果管理学教授能够形成一个分享的学习环境,而不是传授的学习环境,对于管理学的知识的理解会更加充分和有效。衡量商学院课程的效果不是管理学教授讲授了什么,而是学生们学到了什么。如果这样理解商学院课程的特性,就更需要彼此分享知识。 之所以出现人们对于MBA的置疑,很大程度上是因为 管理学教授以传授知识为己任,认为教授是管理知识的化身,管理者是学生的化身,这样的结果恰好带来反面效应,不仅学生们没有真正学到知识,相反管理学教授也没有能够真正理解管理知识,因为无论从任何一个角度看管理知识,都必须清楚它的特性:源于实践。 第三,教晓综合而非分析 回到商学院学习管理,最为直接的感受是所有的管理课程都被独立的界定了出来,每一门课程都有自己一个独立的体系。当然我们同意管理的很多问题都掩盖在细分当中,如战略管理、营销管理、财务管理、生产运作管理、组织管理等等,因此在管理现实中,管理者会因为陷入在具体的事务中,并被这些细分的职能所蒙蔽。但是管理不是细分是综合,管理不是职能是实践。 如果管理学的教授还是执着于细分每一个课程,并以每一个独立的课程考核作为评定教学的标准,那么所培养出来的学生一定是无法面对现实管理世界的,也许这样说有些偏激,但是我们需要更清晰的认识,更综合的认识管理所面对的事实。 亨利?明茨伯格说:综合是管理的真正精髓。事实也是如此,在他们自身的环境中,管理者必须以连续的远见、一致的组织、综合的系统等等形式把事物组合在一起,没有一个管理者能够仅仅解决战略的问题而不需要考虑如何构建组织结构,如何选拔人才,也没有一个管理者能够用市场的成绩来解决所有的企业问题,企业总是一个有机体,总是牵一发而动全身。这也正是管理如此的困难和如此有趣的地方。 因此如何掌握系统而非部分,如何综合而非分析是管理者必须有的能力,也正是需要系统的能力,管理者才需要回到商学院,整体、系统的看问题,把握系统的方法和工具。管理学教授所能贡献的正是系统的理解事物方法和工具,透过工具和方法学生们可以借助于综合的视角去做具体的分析从而得到系统的、全局的结论,如果仅仅是在分析本身,没有提升到系统、综合的程度,学生们的学习会断送了管理。 在多数情况下,一个管理学的教授能够培养学生们的系统思维能力,综合的看待问题,整体的把握事物,具体的解决问题,这个教授应该是一个合格的管理学教授了。 第四,启发思考而非解惑 从20世纪90年代中期开始,人们开始了构建学习型组织的活动,很多人都认为这是企业组织的事情,但是我更倾向于这是管理者个人的事情,因为真正的学习型组织是个人学习与组织学习的互动,当每一个人能够真正学习并分享学习的时候,组织学习才会实现,只有组织学习能够实现,个人学习才发挥价值。 (责任编辑:本港台直播) |