这就是自组织的发生,即使在这么小的集体活动中也能体现出来。所以授权就是要让团队能够自发去找到决策机制,信任团队的协作,容忍站在外部看内部的混沌。 问题三:目标割裂 像平衡积分卡这样的机制,在企业战略实施过程中应该已经是标准套件了,看似科学的分层分解机制从企业战略一直分解到执行层面的战术,很多企业的战略地图挂起来真的能让人欢心鼓舞好一阵子。但大部分企业实际的情况就是分解清楚了,图画漂亮了,仅此而已。
各级管理者抱怨下级执行层面不给力,年初的战略只有年底绩效考评的时候才会拿出来对标,当然往往都还是能“对上”。就这样年复一年消磨,直到颠覆者出现了,企业在抱怨声中衰落甚至解体。 战略目标分解有错吗?答案是没错,但错在分解的方式上!企业的战略目标被一次性分解到了各个部门各个团队,假设这些部门和团队都是努力负责、能力强的,都能达成自己的小目标,那为什么企业的战略目标往往成了空中楼阁呢? 这里大家忘记了不确定性,在我们制定战略的时候是无法排除接下来执行过程中的不确定性的,而这些不确定性意味着我们需要在执行的过程中不停调整,上面的分解方式显然是不支持这样的调整的,各个部门和团队领到了各自的小目标,越努力可能离企业真正希望获得的收益就越远,这里缺乏的就是响应变化的机制。 那么怎么才能建立响应变化的机制呢?答案其实很简单,抗击不确定性的法宝就是建立短周期的反馈闭环,要短周期就要求目标“小而精”。所以分解的方式不是按照企业现有的组织架构去“解码”,而是应该定义出战略目标下的MVP。 针对上面三大问题,ThoughtWorks抽象了一个决策系统(见下图)。这个系统首先是一个闭环,能够持续提供反馈并修正方向。在此基础上建立起来对愿景(Vison)和目标(Goal)的分解机制,并充分认识到每个机会点(Bet)的不确定性,开奖,通过尽量小的尝试(Thin Slice)来不断调整投资组合,保证对外界变化的快速响应。
EDGE决策系统 精益的生态圈(Lean Ecosystem) “大型企业如何进行大规模组织级创新”是一个世界范围的热议话题,如果说在一个小团队构建并维持一定的混沌来孕育创新是相对确定的,那么在一个千人万人的大型组织里怎么构建这样的混沌而不掉落到混乱状态就是一个非常不确定的问题。 目前来看,很多企业正在尝试着化整为零的小团队策略,希望通过这样的自组织小团队来平衡创新所需要的混沌和大组织治理所需要的简单。在此之上我们也看到了很多管理理论和框架的产生,都会用“规模化”来形容,其危险性在于从过去的职能部门僵化移步到新的小团队僵化,所以本质上并没有带来创新所需要的组织环境,每个小团队仍然可以SAFE的过日子。 更进一步看,规模化的方向不应该强调从三两个小团队运作到几十几百个小团队运作,而应该是企业各个职能部门的卷入,从扩大(Scale Up)变为扩广(Scale Out)。只有这样才能够在组织里真正意义的建立起创新的支撑环境。试想如果一个团队希望能够引入虚拟现实技术,而采购部门说设备没有事前预算等明年吧,在这样的环境下扩大是没有任何意义的。 近期的一些成功企业,如海尔和小米其实也在实践着这种扩广的精益生态圈打造,正如要做出一道创意的菜品首先需要各类调味品齐全一样,当一个企业形成了精益的生态圈、能够不停丰富自己的调味品种类时,某一时刻就会有新式的菜肴产生,同时生态圈意味着这种创新会持续自发产生,组织持续能够在创新的EDGE上跳舞,也只有这个时候创新才会成为常态。
ThoughtWorks在科技时代精益企业背景下提出的“价值驱动决策”框架并用“EDGE”命名,主要针对如何在市场高速变化时保证投资有效性。针对EDGE的具体实践将在近期有系列的发布,敬请期待! EDGE有6大主要的核心原则,见下图。
(EDGE框架及核心原则) ———————————————————————————————————————— 你想看到的洞见,都在这里: (责任编辑:本港台直播) |