要想找到最重要的用户,首先需要界定什么样的 app内行为是最重要的。购买很重要,但这并不是需要考虑的唯一一种 app内行为,开发者和品牌主需要结合自身 app的特点来界定用户重要的行为。对于游戏 app来说,在游戏中达到一定级别可能是富有价值的行为,而对于电商 app来说,浏览查看特定商品才是富有价值的行为。 Firebase Analytics 等分析工具有助于品牌主分析和识别那些能够推动商业价值的 app内的用户行为。一旦确定了需要关注的用户行为,开发者和品牌主就可以将这方面的数据共享给 Google 来进行更加高效的宣传。最新一代 UAC 会本着尊重用户隐私的原则使用这些洞察,不仅能帮助品牌在发现新用户,更能帮助识别为品牌创造真正价值的目标用户。 3.为用户提供再次使用 app的理由 移动 app互动宣传活动能够提醒用户 app能在哪些方面为其提供帮助。游戏是最受欢迎的 app类型,但流失率也最高。 日本游戏公司 Mixi 就通过使用附带深度链接的定向 app互动宣传活动解决了这一问题。Mixi XFLAG Studio 的《怪物弹珠》坐拥 3000 万用户,是日本第三大手游 app。不过 Mixi 仍然希望通过与那些放弃这款游戏的休眠玩家重新建立互动来继续提升 app的每日使用量。于是 Mixi 对休眠玩家进行了识别和分类,然后成功使用深度链接让玩家重返尚未打通关的游戏。Mixi 通过测试发现,与用户重新建立互动能够以更低的 CPA(行动成本),实现更高的留存率以及更多的 app内消费。这种重新互动战略的成本仅为吸引新用户并保持 30 天所需成本的 10%。 通过利用相关内容在正确的时间与用户进行互动,开发者和品牌主可以帮助用户充分利用 app避免被卸载,甚至挽回已流失的用户,鼓励他们重返 app再使用。 「事实上,atv,开发者和品牌主吸引用户的秘诀其实就在于关注用户: 洞察用户与 app进行互动的时间和方式,使用相应的工具对这些洞察加以利用,从而维持 app的较高相关性,持续满足用户的需求,最终实现让 app融入消费者日常生活的目标。」 / 更多阅读 /
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