销售人员对客户要保持友好的态度，不能随意和潜在客户断开联系，同时要多和现有客户展开有效交流，灵活应对潜在客户和现有客户提出的有关产品和公司的各种问题。

　　11、销售团队要熟悉买家购买历程

　　销售团队要努力了解买家的各项特征，比如他们的日常行为表现，他们的购买力等等，这些可以通过开展调查来完成，日后肯定能帮助销售团队更聪明更高效的开展销售活动。

　　12、为销售团队提供一个灵活的工作跟踪和汇报系统

　　建立一个工作跟踪系统并维护起来，以便用它来记录销售团队的工作进程，包括自线索获得以来为完成销售所花费的时间，客户何时响应了销售的联络以及何时结束了交易等等。至于工作汇报，一定要保持简单易行，否则销售人员可能会不喜欢。虽然销售团队需要受到监督，但是他们也有自由用自己的方式去对待每位客户，解决销售流程中出现的各种问题，毕竟每位客户也都是不同性格的个体。

　　13、帮助销售人员建立并保存一个个性化内容库

　　每个公司的销售流程都是不一样的，因为他们的产品和面对的客户都不一样，所以市场上各种类型的探讨营销策略的营销材料可能都不能被公司直接引用。为此，公司一般都要求销售团队建立并保存他们自己的个性化内容库。他们需要在云端或虚拟存贮器上保存下来所有和销售相关的营销材料，同时允许销售人员在需要时自行去搜索和使用相关内容。

　　小结

　　以上所有内容的总体目标都是为了能帮助公司打造出优秀的销售团队，通过不断提升销售人员个人能力和销售团队整体实力，以及采用最新的销售工具和策略手段，最终使销售团队的销售生产力能够获得提高。

　　而要想衡量公司现有的销售生产力的话，可以参考销售周期时长，交易率以及引入新工具所花费的时间等等这些指标，这些指标能告诉你公司在现有的销售策略下的表现情况，从而帮助公司主动采取必要的改进措施来促进公司不断成长。

　　本文摘译自国外博客网站predictablerevenue.com以及SalesHandy公司官网博客文章，译文有删改。内容不当之处请在微信公众号后台留言，我们将及时与译者沟通修订。