三星和电池供应商 ATL 马上回应国行 Note 7 手机燃烧和电池无直接关系，推断该产品损坏是因外部加热导致。两家公司为了调查准确的原因，将 Note 7 放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。最终两部手机放在电磁炉上，用 200 度加热 2-3 分钟，产品的损坏样子和照片最相似。

　　因此三星猜测国行版爆炸事件是中国消费者的故意行为，同时讨论对 2 名中国消费者进行刑事诉讼。

　　9 月 20 日，对于三星的态度，首炸网友的朋友公开表示，“如若造谣，欢迎三星提起刑事诉讼”。以下为其个人声明：

　　不出来说点什么，或许又有什么封口费，华为论，被抓论谣等言四起，现在我做个仅个人公告。

　　作为一个小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测“权威性”，就这份声明如果属实直接导致我个人身陷犯罪深渊，请三星公关部就我对三星的名誉损害以及诽谤造谣提起诉讼，将我绳之以法！

　　首炸新闻是我第一个爆料，之后全国知晓。现在第一炸我的朋友已经接受退款，至于是不是他个人操作难度那么巨大的事故诽谤我不得而知，公正严明的三星也可以将他诉诸与法律。

　　包括美联社、华尔街日报、福布斯等国外媒体已经对我进行了采访，相信他们会在国外媒体进行一个公正播报，我的造谣罪已经深深影响到三星国际的形象，请三星中国汇报韩国总部，对我个人提出刑事诉讼，谢谢！

　　华为被怀疑为幕后策划者

　　而这件事有人将三星国内版本爆炸新闻和华为扯到一起，声称事件是华为在背后策划。华为公开表示此事与华为无任何关系，并保留法律追责的权利。其次，我们重申，不作恶，不落井下石，是华为最基本的道德底线。

　　消费者的三大疑问；三星首次向国内用户道歉

　　三星的态度似乎有些激怒中国消费者。当天，深圳市消费者委员会就国行版三星 Note 7 手机爆炸事件向三星（中国）投资有限公司发送了公开质询函，提出了三点疑问，开奖，并希望三星方面在 10 日内给予正面回应。这三个问题也正是广大用户最为关注的。

　　为什么在同样存在安全隐患的情况下，在欧美等市场全面召回该款手机，而在中国大陆市场却没有实施全面召回？

　　为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回，且仅召回了 1858 台问题手机？

　　为什么在中国市场实施了有限召回的情况下，还发生了多起爆炸事故，发生爆炸事故的真实原因是什么？

　　三个问题没得到正面回应之时，三星还陷入了“是否采用双重标准”的漩涡。9 月 29 日，顶着巨大压力的三星在官网就 Note 7 事件给中国消费者带来的困扰与不安致歉，同时称最初收回的部分问题产品再次检测结果依然显示电池内部并无燃损的迹象。三星称，不会对中国采用双重标准。

　　七成中国用户称不会购买三星

　　国行版爆炸原因到底是什么？没有人知道。这背后是否有个人或者企业恶作剧，也无人得知。但无论如何，三星已在消费者心中的形象一落千丈。国行 Note 7 发生第六炸后，有调查称超 7 成国内用户不会再买三星。

　　“安全版”也不安全，三星已无退路

　　AT＆T 和 T-Mobile 停止销售所有版本的 Note 7

　　一直认定国行版电池没问题的三星在中国市场更多是通过公关手段解决问题。而在海外市场，经过一个多月的努力三星已经在美国等大部分市场完成了 Note 7 的召回，并且也将这些经过官方认证的“安全版” Note 7 （外包装盒上有黑色方块，atv直播，手机系统更新后电池图标变成了绿色）又重新推向了市场。然而，当所有人都以为这次事件要画上句号时，10 月 5 日三星 Note 7 安全版首炸，而且发生在飞机上，让整个航空公司和乘客们胆战心惊。Note 7 的安全问题又被提升一个高度。而安全版爆炸也并不是个例，随后多部安全版设备频繁出事，四天后，AT＆T 和 T-Mobile 宣布将不会再销售任何版本的 Note 7。

　　最后一块多米诺骨牌即将倒下